Requirements: Italian
Company: WeHunt
Region: Lombardy
Descrizione azienda
Il nostro cliente una societ per azioni italiana che opera nel settore delle utilities e siamo alla ricerca di un APPLICATION MANAGER.
Posizione
La figura inserita all''interno del team di Service Management si occuper di:
- Application e Incident Management in Area CRM, Fatturazione e Credito e funzionalit correlate come: analisi delle anomalie applicative, diagnosi tecnico-funzionale e testing
- Raccolta e censimento delle esigenze funzionali verticali alla BU Vendita (Business Requirements)
- Formalizzazione requisiti applicativi e declinazione degli impatti sui sistemi informativi in sinergia con area Demand Management
- Supportare e indirizzare il business nello scouting delle migliori soluzioni tecniche per la realizzazione dei progetti di integrazione
- Budgeting e analisi costi/benefici degli interventi dedicati all''area
- Attivit di estrazione ed analisi dei dati e datawarehousing con finalit di Reporting operativo
- Redazione documentazione applicativa e funzionale, disegno processi e mappatura requisiti
- Supporto funzionale e tecnico ai clienti interni e gestione della relazione con i fornitori per le aree di manutenzione e sviluppo in ambito
- Gestione di progetti di evoluzione digitale integrati con gli applicativi gestionali e non (es. firma digitale, app evolute, crm sales force ecc).
Requisiti
- Solida conoscenza del pacchetto Office, in particolare word, excel powerpoint
- Solida conoscenza di applicativi CRM: funzionalit e parametrizzazione
- Proattivit, buone doti di leadership e di negoziazione nella gestione del "cliente interno"
Costituiscono titolo preferenziale:
- Conoscenza ed esperienza dell''applicativo
- Esperienza di 4 anni nel settore Energy&Utilities o di Vendita Gas ed Energia Elettrica o societ di consulenza che operano nel settore Energy&Utilities
- Laurea in ambito informatico e/o equivalenti
- Conoscenza della lingua inglese
- Certificazioni ITIL, Agile (Scrum) o equivalenti
Altre informazioni
Sede di lavoro: Monza o Como o Lecco
Modalit di lavoro: Ibrido (Remote 60%)
Lannuncio rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dallart. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi dell''art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.