Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Kriens , Lucerne
Die PILATUS-BAHNEN AG ist eines der erfolgreichsten touristischen Unternehmen der Schweiz und bietet mit ihrem vielseitigen Freizeitangebot am Pilatus 2132 Mglichkeiten ber Meer . 2 Seilbahnen, 2 Hotels, 5 Restaurants, die steilste Zahnradbahn der Welt und der grsste Seilpark der Zentralschweiz versprechen spannende Ausflugserlebnisse sowie aussergewhnliche Seminar- und Bankettmglichkeiten. In der Hauptsaison setzen sich ber 250 Mitarbeitende mit viel Begeisterung fr die nationalen und internationalen Gste am Pilatus ein und ermglichen so spannende Bergerlebnisse mit Herzklopfengarantie.
Zur Verstrkung unseres engagierten Customer Service Teams suchen wir per anfangs Juli 2025 oder nach Vereinbarung eine freundliche und serviceorientierte Persnlichkeit fr unseren Customer Service, die mit Leidenschaft unsere Gste betreut und mit ihrem Einsatz zu einem reibungslosen und herzlichen Besucherlebnis beitrgt. Wenn du gerne im direkten Kundenkontakt arbeitest und eine teamfhige, zuverlssige Person bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung als
Mitarbeiter*in Customer Service und Sales 80 - 100% (m/w/d)
Dein Aufgabenbereich
- Customer Service: Mehrsprachige Beratung inter-/nationaler Gste, Organisation & Offertwesen der Gruppenreisen, Ticket- und Gutscheinverwaltung sowie Kassenfhrung im Customer Service, Untersttzung der Leitung Customer Service & bei Events
- Feedbackmanagement: Empfangen, bearbeiten & beantworten von Gstefeedbacks, Abgleich mit Bereichsleitung sowie korrektes Reporting (Prozessverantwortung)
- Mitarbeit Sales: Bewirtschaftung unserer Produkte & Angebote auf Drittplattformen, Zusammenarbeit mit externen Vertriebspartnern, Planung, Umsetzung, Begleitung & Reporting von FAM-Trips
Du bringst mit
- HF Abschluss in Tourismus, Wirtschaft, Hotellerie oder gleichwertiger Abschluss
- Einige Jahre Berufserfahrung im Gstekontakt und im Bereich Tourismus
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Engagierte, zuverlssige und belastbare Persnlichkeit
- Freude am tglichen telefonischen Kundenkontakt und bereichsbergreifenden Tasks
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift, sehr gute Englisch- und Franzsischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten dir
- Viel Gestaltungsspielraum mit hoher Selbststndigkeit und Eigenverantwortung
- Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in welchem du deine Fhigkeiten und Persnlichkeit tagtglich einbringen und so etwas bewegen kannst
- Ein attraktives Gesamtpaket aus interessanten Mitarbeitervergnstigungen und Personalrabatten
Wenn dir unsere Unternehmenswerte Respektvoll , Ehrlich , Herzlich und Miteinander wichtig sind und du Freude daran hast, als Schlsselfunktion mit einer Vielzahl von Mitarbeitenden aus verschiedenen Bereichen zusammenzuarbeiten, dann bist du bei uns genau richtig.
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Martina Keller
Recruiting Manager
041 329 11 09
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