Requirements: French
Company: EXPERT & MANAGER
Region: Courbevoie , le-de-France
Expert & Manager recherche pour son client, socit de commerce destination internationale, Responsable Support et Maintenance SAP S4 H/F
Le poste est pourvoir en CDI dans le 92.
Rattach au Head of Business Applications, vous tes en charge, entre autres et de faon non exhaustive, des missions suivantes :
- Traiter les questions lies aux dysfonctionnements applicatifs ;
- Suivre les tickets dincidents et demandes dvolution
- Coordonner et recueillir directement les besoins des mtiers ;
- Coordonner la rdaction des spcifications fonctionnelles ou rdiger des spcifications ;
- Coordonner la ralisation des paramtrages et dveloppements ;
- Vrifier la conformit des ralisations en vue de rpondre aux besoins clients internes
- Valider les dveloppements / livraisons raliss ;
- Coordonner la ralisation des plans de tests avec lquipe Business Applications et avec les mtiers ;
- Assister le responsable applicatif dans ses missions (suivi des projets, suivi des demandes et mise en place dindicateurs, pilotage de la TMA) ;
- Sassurer de la mise jour de la documentation des processus et des solutions
- tre force de proposition pour mettre en place des amliorations et rpondre aux besoins des mtiers
Profil recherch :
- Comptences techniques : SAP (ECC6 ou S4 Hana, SD/MM)
- Vous avez une certaine connaissance technique / technologique des systmes SAP qui vous permet de suivre et de valider des choix techniques proposs par des prestataires externes,
- Vous avez une exprience avre de la migration des donnes vers SAP
- Vous disposez d''une excellente communication et de trs bonnes qualits rdactionnelles
- Vous avez une exprience de gestion de projets SAP de bout en bout (plusieurs projets) et une premire exprience de lorganisation et du pilotage du support applicatif,
- Vous tes motiv et capable de travailler de votre propre initiative,
- Vous aimez autant raliser par vous-mme quaccompagner / piloter des quipes internes et externes,
- Vous possdez un sens du service client dvelopp (assistance aux utilisateurs),
- Votre anglais est courant
- Vous tes mthodique, rigoureux, avez le sens des priorits,
- Vous tes pdagogue
- Formation initiale : Bac+5 en informatique et/ou management (logistique, Supply Chain)
- Exprience professionnelle : minimum 10 ans avec une exprience mixte (support applicatif et direction de projets SAP) en tant que chef de projet technico-fonctionnel, responsable de domaine applicatif ou responsable de support applicatif.