Requirements: French
Company: Heliaq
Region: Provence-Alpes-Cte d''Azur
Vous interviendrez chez nos clients pour assurer la prparation, le dploiement, le support des matriels vendu. Les primtres de comptences couvrent les quipements bureautiques, mobilit.
Vous assurez les trois phases de la ralisation dune mission (prparation, excution, reporting)
- Prparation de postes de travail avec les solutions MDT/INTUNE.
- Vous intervenez chez nos clients (diagnostic, installation, dpannage, remplacement de postes avec ou sans reprise des donnes) en suivant les procdures systmes de dploiement dapplications.
- Assurer les RDV sur site et les prestations distance par tlphone dans le cadre des contrats MCO (Maintien en conditions oprationnelles)
- Accompagner les clients dans lusage quotidien de leur systme informatique.
- Documenter les primtres techniques clients et rendre compte par crit via les logiciels de suivi Sage X3 et ServiceNow.
- La petite manutention lie au transport des quipements au sein des locaux du client final et la rcupration des anciens quipements,
- La signature du PV de validation du Poste et de lenqute de satisfaction, le blanchiment des postes rcuprs.
- Poste en CDI de chantier