Requirements: French
Company: SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal
Description de l''entrepriseSOFITEL LUXEMBOURG LE GRAND DUCAL
Surplombant la valle de la Ptrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C''est l''endroit rv pour vous plonger dans le charme innarrable de Luxembourg, tout en profitant d''un accueil et d''installations haut de gamme.
Laissez-vous choyer au Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Savourez une dlicieuse cuisine franaise au restaurant Mu en admirant la vue spectaculaire sur la ville. Bnficiez d''un confort exceptionnel dans une chambre spacieuse avec minibar gratuit
Description du poste- Se comporte et agit de manire exemplaire, incarnant lesprit de la marque Sofitel
- Volont de fournir un service exceptionnel la clientle
- Travaille de manire autonome en conformit avec les instructions du responsable du dpartement
- Contribue globalement la satisfaction des clients par la qualit de son travail et un comportement exemplaire
- Maintenir et rgler des factures clients prcis, en veillant ce que la caisse soit prcise.
- Approche commerciale. Vente des diffrentstypes de chambres
- Solution aux demandes des clients.
- Rpondre tous les appels entrants de manire professionnelle et polie.
- Maintenir des procdures de scurit strictes pour assurer la confidentialit et la scurit des clients.
Qualifications- Exprience minimum de 12 mois dans un poste similaire, prfrablement dans un htel 5 toiles.
- Flexibilit pour travailler sur une liste tournante de 7 jours, y compris les week-ends et jours fris avec 2 services de nuit minimum par semaine.
- Sens du dtail
- Orient vers la qualit du service
- Engagement minimum de 12 mois
- Franais et Anglais courant
- Connaissance du logiciel Opera sera un atout
- Esprit d''quipe, approche rigoureuse et organise
Informations supplmentaires- Contrat dure dtermin de 12 mois
- Visa : le/la candidat(e) doit tre lgalement ligible pour travailler au Luxembourg