Requirements: French
Company: Badenoch + Clark
Region: Brussels Metropolitan Area ,
Directeur(trice) dHtel tablissement 4 Bruxelles Centre
Prsentation de ltablissement
Badenoch+Clark recherche pour son client, htel 4 toiles situ au cur de Bruxelles, un(e) Directeur(rice) d''Htel.
Dot de 140 chambres et bnficiant dj dun excellent taux de remplissage, ltablissement entre dans une phase de restructuration stratgique visant optimiser son positionnement et ses performances globales.
Missions principales
1. Pilotage stratgique et dveloppement
- Dfinir et mettre en uvre, en lien avec la Direction Gnrale, les axes de dveloppement de ltablissement.
- Optimiser la politique tarifaire en collaboration avec le Revenue Management central.
- Dployer une offre MICE (sminaires, vnements, runions).
- Auditer et restructurer le service de catering existant pour en amliorer la qualit, la rentabilit et lattractivit.
2. Management des quipes
- Encadrer et coordonner les services oprationnels : hbergement, rception, F&B, entretien...
- Recruter, former, animer et accompagner les collaborateurs dans une dynamique de transformation.
- Veiller la bonne organisation du travail, au respect des procdures internes et la monte en comptences des quipes
3. Qualit, normes et satisfaction client
- Garantir la qualit de laccueil, des prestations et des standards du groupe.
- Assurer le respect des normes dhygine, de scurit, et de la lgislation en vigueur.
- Superviser le traitement des rclamations et mettre en place des actions correctives.
4. Gestion administrative et financire
- laborer et suivre le budget prvisionnel.
- Suivre les rsultats conomiques, contrler la facturation, la solvabilit des clients et les encaissements.
- Grer les plannings, les effectifs et les obligations lgales en matire de droit du travail.
5. Dveloppement commercial local
- Contribuer au dveloppement du chiffre daffaires et la fidlisation de la clientle.
- Reprsenter ltablissement auprs des partenaires locaux et institutionnels.
- Piloter des actions commerciales en lien avec le positionnement de ltablissement.
Comptences requises
Techniques
- Matrise de la gestion htelire (oprations, RH, finance, qualit).
- Connaissance approfondie du Revenue Management.
- Exprience dans le lancement ou le pilotage dune activit MICE.
- Bonne comprhension des enjeux F&B et des dynamiques de restauration.
Comportementales
- Leadership naturel, sens de l''organisation et capacit fdrer.
- Orientation rsultats et qualit de service.
- Aisance relationnelle, sens commercial, adaptabilit.
- Capacit accompagner le changement.
Profil recherch
- Formation suprieure en htellerie ou gestion.
- Exprience confirme en direction dhtel ou en direction adjointe dans un tablissement de taille comparable.
- Franais et Anglais courant indispensable. La matrise du nerlandais est un plus.
- Une exprience en contexte de transformation (repositionnement, structuration, redploiement de services) est fortement apprcie.