BPER Banca uno dei pi importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realt solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.
Chi cerchiamo:
Siamo alla ricerca di un Voice of Customer Specialist, da inserire presso lUfficio Customer Analytics e Modelli di Servizio nellambito del Servizio Customer Governance. Tale figura deve possedere unesperienza almeno triennale in progettazione e sviluppo di attivit di ascolto della clientela e di monitoraggio della qualit dei servizi, maturata in grandi aziende anche non bancarie.
In particolare, la risorsa si occuper di:
Requisiti:
Soft Skills:
Cosa offriamo:
Un ruolo specialistico con crescita prospettica in un ambiente dinamico e inclusivo.
Assunzione a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Credito e riconoscimento di benefit aziendali quali: assistenza sanitaria, previdenza complementare, buoni pasto, welfare, condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari.
Sede di lavoro: Modena, Milano, Genova
Valorizza la tua carriera entrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostri valori di passione, dinamismo, cura e collaborazione.