Requirements: Italian
Company: Frette
Region: Florence , Tuscany
Frette alla ricerca di un/a Sales Assistant dainserire nel team della boutique di Firenze. I Sales Assistant sonoresponsabili della gestione di un servizio clienti esemplare cherispetti gli standard Frette. Perseguono i loro obiettivi divendita individuali assicurando che ogni cliente riceva un servizioeccezionale, trasmettendo la conoscenza del prodotto e comunicandoefficacemente le qualit del marchio Frette. Per entrare a farparte di Frette, importante saper lavorare in team mantenendo unalto grado di integrit e contribuendo a creare un ambiente dilavoro positivo, professionale e produttivo. Il Sales Assistant responsabile dellacquisizione e della fidelizzazione dei clienti,nonch delle attivit quotidiane di boutique, come descritto diseguito: ACQUISIZIONE E FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI: - Raggiungeregli obiettivi di vendita rispettando il Cerimoniale Frette efavorendo il rapporto con i clienti - Stabilire e mantenere soliderelazioni con i clienti attraverso un continuo aggiornamento delCRM e comunicazioni che rispettino le linee guide aziendali -Gestire le richieste dei clienti attraverso tutti i canali dicomunicazione (e-mail, telefono, WhatsApp e messaggistica) e lerelative transazioni delle vendite - Creare preventivi ad hoc per iclienti utilizzando i modelli Frette per soddisfare le loroesigenze, collaborando con le diverse funzioni aziendali - Offrireun servizio esclusivo ai propri clienti che comprende consultazionia domicilio e relativi allestimenti ATTIVIT: - Gestione diapertura e chiusura del punto vendita - Gestione della cassa:apertura, chiusura e fatturazione - Gestione del processo reclami -Gestione del magazzino merce: inventario, scorte, ricezione merce esistemazione in negozio - Gestione delle spedizioni degli ordinisia CEE che EXTRA CEE - Stabilire e mantenere solide relazioni congli stakeholders del settore SKILLS: - Almeno 3 anni di esperienzanella vendita assistita al cliente - Attenzione al cliente ecapacit di gestire problematiche e stress durante il processo diassistenza alla vendita - Ottima conoscenza della lingua inglesesia scritta che parlata, sar considerato elemento preferenziale laconoscenza della seconda lingua - Buona conoscenza dei sistemiinformatici soprattutto del pacchetto Office (Excel, Word e PowerPoint) - Ottime doti comunicative e attenzione al dettaglio -Spirito di squadra e capacit di lavorare in team, affiancate dauno spirito imprenditoriale Si offre un contratto CCNL Commerciocon livello commisurato allesperienza maturata, ticket da 7giornalieri e un sistema di incentivi su base individuale e diteam. Orario settimanale: full time di 40 ore da luned a domenicacon riposi compensativi organizzati secondo le necessit delteam.