Als partnerservice medewerker draag je bij aan de ondersteuning van zakelijke partners die hun producten via Bol.com verkopen. Je bent het aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en uitdagingen, varirend van vertragingen in leveringen tot advies over het optimaliseren van hun productaanbod. Met jouw klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte mindset help je partners niet alleen verder, maar draag je ook bij aan het verbeteren van hun ervaring op het platform. Daarbij weet je een goede balans te vinden tussen empathie en efficintie.
Jouw werkzaamheden op een rijtje:
Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail (en soms chat)
Adviseren over processen, tools en mogelijkheden op het platform
Meedenken met partners: hoe kunnen zij hun klanten ng beter bedienen?
Registreren van partnerinteracties en signaleren van knelpunten
Meewerken aan het optimaliseren van interne processen en services
Kortom: jij bent een serviceheld, sparringpartner n oplossingsdenker in n!
De eerstvolgende startersklas is 16 juni, daarna is er nog een startmoment op 7 juli en 28 juli.
LET OP: het is niet mogelijk om vakantie op te nemen binnen anderhalve maand na je start.
Wat we je biedenBij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een inspirerende en ondersteunende werkomgeving. We bieden je alles wat je nodig hebt om professioneel n persoonlijk succesvol te zijn.
Wij zoeken een servicegerichte professional die partners ondersteunt met empathie, efficintie en oplossingsgerichtheid.
Bol, gevestigd in Utrecht sinds 1999, is uitgegroeid tot een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland. Met een sterke focus op klanttevredenheid, innovatie en samenwerking, streven we ernaar om zowel klanten als zakelijke partners te ondersteunen bij hun groei en succes. Onze kernwaarden respect, diversiteit en teamwork vormen de basis van alles wat we doen.
Bij Bol werk je in een dynamische en inclusieve omgeving waar jouw ideen echt tellen. Denk aan inspirerende projecten, welzijnsactiviteiten en volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. We geloven in een gezonde balans tussen werk en priv en bieden flexibiliteit waar mogelijk.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat innovatie en samenwerking ademt? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van e-commerce!