Requirements: French
Company: dietplus
Region: Brussels , Brussels
propos de dietplus
dietplus est un rseau de franchise leader dans le rquilibrage alimentaire, comptant plus de 230 centres en France et en Belgique. Notre mission : accompagner nos futurs franchiss pour quils offrent leurs clients un suivi personnalis et des conseils de qualit, dans un environnement bienveillant et professionnel.
Contexte du poste
Dans le cadre de notre croissance, nous renforons notre quipe commerciale sdentaire base Bruxelles. Vous rejoindrez une organisation en pleine volution, rsolument oriente vers la satisfaction de nos partenaires. Sous la responsabilit du Responsable Commercial BtoB, vous travaillerez aux cts de 2 commerciaux sdentaires, avec pour objectif majeur : garantir aux candidats franchiss un accompagnement irrprochable, depuis le stade dengagement concret dans leur projet jusqu louverture effective de leur centre dietplus.
Vos missions
- Accompagnement personnalis:
- tre linterlocuteur/trice privilgi(e) des candidats franchiss ds quils sengagent dans leur projet (financement, recherche du local, dmarches administratives).
- Les informer, conseiller et rassurer, en adoptant une approche pdagogique et empathique, afin de les aider franchir chaque tape avec srnit.
- Suivi logistique et formation:
- Grer linscription et le bon droulement de la formation initiale Paris (2 semaines) : coordination du planning, logistique, supports.
- Organiser le suivi prouverture (amnagement du local, livraison de mobiliers, stocks, obtention du Kbis, etc.) jusquau jour J.
- Service client exemplaire:
- tre obsd(e) par la satisfaction et lengagement des candidats, rester disponible, ractif(ve) et attentionn(e).
- Favoriser un climat de confiance et un accompagnement sur-mesure, en ayant conscience du stress que reprsente la cration dune premire entreprise.
- Collaboration et amlioration continue:
- Remonter rgulirement les retours terrain au Responsable Commercial BtoB et aux quipes marketing, afin damliorer les documents, checklists, outils et process internes.
- Travailler en troite collaboration avec les autres services (formation, logistique, support administratif) et assurer un passage de relais fluide lquipe danimation distance aprs louverture.
Profil recherch
- Comptences relationnelles et sens du service: Empathique, attentif(ve), vous aimez accompagner et rassurer vos interlocuteurs.
- Organisation et gestion de projet: Structur(e), rigoureux(se), vous savez grer plusieurs dossiers en simultan et respecter les dlais.
- Communication et pdagogie: Excellent relationnel, clart dexpression, capacit expliquer simplement des processus parfois complexes.
- Connaissance du secteur franchise et/ou sant: Un plus pour mieux comprendre lenvironnement et anticiper les besoins.
- Aisance avec les outils digitaux: Une matrise dun CRM (HubSpot idalement) et doutils de visioconfrence est apprcie.
- Exprience: Une premire exprience dans laccompagnement de projets BtoB, la gestion de clients ou la coordination de projets commerciaux est souhaite.
Ce que nous offrons
- Lopportunit de jouer un rle cl dans la russite de futurs entrepreneurs.
- Un environnement de travail stimulant, orient vers lexcellence de service.
- Une quipe dynamique et engage, dans un contexte de croissance soutenue.
- Une rmunration attractive et des perspectives dvolution.
Candidature
Envoyez votre CV et lettre de motivation sandra.moyo@dietplus.be en prcisant Charg(e) dAccompagnement des Candidats Franchiss dans lobjet de votre message. Rejoignez laventure dietplus et participez lessor de notre rseau !