Requirements: Dutch
Company: Jobmatch
Region: Tessenderlo , Flanders
Bedrijf:
Ben jij een nauwkeurige en gestructureerde professional met een commercieel instinct? Voor een toonaangevende speler in de event- en horecasector zoeken we een Customer Service Medewerker die zich met maturiteit en dossierkennis inzet voor een vlotte klantenervaring op de Belgische markt.
Beschrijving:
- Je beheert klantendossiers van A tot Z: van het opstellen van offertes en verwerken van bestellingen tot facturatie
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail op een professionele enklantvriendelijke manier
- Je adviseert klanten over onze producten en begeleidt hen tijdens het volledige aankoopproces
- Je werkt nauw samen met collegas van verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om een uitstekende klantbeleving te garanderen
- Je blijft op de hoogte van onze productontwikkelingen en de laatste markttrends.
Profiel:
- Bachelor werk- en denkniveau
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus
- Aantoonbare ervaring in een customer service functie
- Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
- Vlot met computers en ervaring met CRM-systemen.
Aanbod:
- Een dynamische en stimulerende werkomgeving in een groeiend bedrijf
- Marktconform salaris
- Een voltijdse, vaste functie (40 uur per week)
- Maar liefst 32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV-dagen)
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei
- Een hecht team met een collegiale sfeer en meerdere leuke teamuitjes per jaar
- Geen collectieve sluiting
- Interim met optie vast