Requirements: Dutch
Company: Hays
Region: Utrecht , Utrecht
Functieomschrijving: Wij zijn op zoek naar een EngageOne Applicatiespecialist die verantwoordelijk zal zijn voor het onderhouden en ontwikkelen van complexe templates voor klantinteractie. Denk hierbij aan digitale brieven, e-mails, ''mijn-omgeving'' en andere interactieve documenten. Daarnaast werk je aan oplossingen die nodig zijn om deze communicaties te creren, zoals data optimalisatie, AI en accessibility (het verbeteren van digitale toegankelijkheid/inclusiviteit voor alle klanten).
Gewenste expertise:
- HBO/WO werk- en denkniveau
- Ervaring met EngageOne (vereiste)
- Zelfstandig werken en stakeholders betrekken
- Competenties: Analytisch vermogen, resultaatgerichtheid, stakeholdermanagement, technische IT kennis
- Ervaring met complexe IT landschappen
Verwachte resultaten:
- Concreet op te leveren: De requirements zijn helder en bekend in het project. Alle bestaande brieven moeten omgebouwd worden zodat deze in het nieuwe systeem gebruikt kunnen worden.
- Succescriteria: De opdracht is geslaagd wanneer alle brieven gebouwd, getest en live zijn binnen de gestelde tijd en budget, en de medewerkers effectief gebruik kunnen maken van de brieven in het nieuwe systeem.