Requirements: Dutch
Company: Tools4ever B.V.
Region: Baarn , Utrecht
Als Software Support Engineer geef jij technische ondersteuning aan onze B2B klanten. Samen met een leuk en skilled team specialiseer jij je in onze IAM-software HelloID. Omdat wij kiezen voor kwaliteit boven kwantiteit is geen dag voor jou hetzelfde en slagen we er samen in de klanttevredenheid hoog te houden. Leuke uitjes met collega''s, zoals bedrijfsfeestjes, een verzorgde wintersport en een sportief zomerevent ~ Als Skilled Software Support Engineer bied je de volledige 2e en 3e lijns support voor onze applicatie HelloID. Samen met ons enthousiaste en ervaren team verdeel je ook de 1e lijns tickets, maar je meeste tijd steek je in meer complexe issues. Omdat dit een intern team is voor onze eigen software, hoef je je uren niet te verantwoorden. Wij vinden de kwaliteit van je werk en klanttevredenheid veel belangrijker. Tijdig signaleren van technische problemen en bedreigingen Meedenken over mogelijke verbeteringen op het gebied van support Jouw team: Onze HelloID support team bestaat uit zes goed op elkaar ingespeelde engineers die elkaar goed kennen en ook buiten het werk met elkaar omgaan. Dankzij een uitstekende basiskennis en ook eigen specialisaties leveren we hoge kwaliteit support. De engineer die dat oppakt krijgt 200,- bonus en overuren tijd van 150-200% afhankelijk van het tijdstip. Door interne doorgroei komt er een plekje in dit top team vrij, en als jij dat extra zetje aan onze klanttevredenheid geeft, liefst met een dosis gezelligheid en humor, ben jij hier meer dan welkom! als je nieuwsgierig bent en graag (technische) puzzels oplost, voel je je bij Tools4ever snel thuis. - Samuel, Software Support Engineer bij Tools4ever Met meer dan 800 actieve klanten is Tools4ever marktleider in Nederland op het gebied van Identity Governance Administration. Onze oplossingen worden gebruikt door organisaties van 200 tot 200.000 gebruikers in diverse sectoren, zoals de zorg, detailhandel, (semi)overheid en commercile sectoren, waaronder gemeente Amsterdam, Revant, Naturalis en Codarts. Mbo niveau 4 of hbo afgerond, bijvoorbeeld Expert IT Systems Devices, Infrastructure Design of andere IT-richting Je communiceert makkelijk in zowel het Nederlands als Engels