Requirements: Dutch
Company: Kayak
Region: Utrechtse Heuvelrug , Utrecht
Medewerker Pensioenbeheer Over de organisatie De organisatie is een toonaangevende speler binnen de pensioensector en richt zich op het beheren en uitvoeren van pensioenregelingen voor een diverse klantenkring. We combineren maatschappelijke relevantie met hoogwaardige dienstverlening en een moderne, datagedreven aanpak. Met een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie zorgen we ervoor dat deelnemers en werkgevers kunnen rekenen op een toekomstbestendig pensioen. Jouw rol Als allround medewerker pensioenbeheer ben je een belangrijke schakel in het optimaal bedienen van deelnemers binnen een specifiek pensioenfonds. Je beantwoordt vragen, verwerkt mutaties en denkt actief mee over hoe processen slimmer en efficinter ingericht kunnen worden. Je bent nieuwsgierig van aard, stelt vragen en hebt oog voor verbetering. Met jouw input dragen we bij aan een klantgerichte en toekomstbestendige dienstverlening. Wat ga je doen? Je beantwoordt vragen van deelnemers en werkt nauw samen met collegas van verschillende disciplines; Je voert pensioenmutaties uit en signaleert waar processen geautomatiseerd of verbeterd kunnen worden; Je neemt actief deel aan teamoverleggen, zoals ketenoverleggen en dagelijkse planningsmomenten; Je gebruikt signalen uit klantcontacten om mee te denken over duidelijke en toegankelijke communicatie; Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van de afdeling en denkt mee over structurele verbeteringen. Voorbeeld van een werkdag Je start de dag met koffie en een kort overleg met je team. Daarna verwerk je pensioenaanpassingen en merk je dat sommige handelingen zich herhalen. Dit triggert je om een verbetervoorstel te doen. Tijdens het dagelijkse teamoverleg bespreek je je idee en krijg je ruimte om dit verder te onderzoeken. Later schuif je aan bij een overleg met de klantenservice om terugkerende klantvragen te analyseren. De dag sluit je af met het bijwerken van je mailbox tevreden over je bijdrage van die dag. Het team Je komt terecht in een betrokken en gedreven team van ongeveer 30 professionals. De afdeling bestaat uit collegas met verschillende achtergronden zoals administratie, klantenservice, werkgeversdiensten en buitendienst. Het team kenmerkt zich door een praktische aanpak, collegialiteit en de wil om gezamenlijk te blijven verbeteren. We werken hybride: dinsdag is onze vaste kantoordag, de rest van de week plan je flexibel in overleg. Wat zoeken we in jou? Je hebt HBO werk- en denkniveau en affiniteit met pensioenen (opleiding in economie, bedrijfskunde of vergelijkbaar is passend); Je hebt 0,5 tot 3 jaar werkervaring of een sterk lerend vermogen; Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en brengt energie in het team; Je vindt het leuk om dingen zelf uit te zoeken en denkt graag in oplossingen; Kennis van WFT of SPO is een pre, maar zeker geen harde eis je krijgt de ruimte om dit op termijn te behalen; Je bent resultaatgericht, leergierig en staat open voor feedback. Praktische informatie Duur: 6 tot 9 maanden met kans op verlenging; Uren: gemiddeld 36 uur per week (flexibel in te delen).