Company: Hosco.com
Region: Gardone Riviera , Lombardy
Descrizione generale: Lo stagista alla reception supporterà il team del front office nelle attività quotidiane di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di altissimo livello in linea con gli standard di un hotel 5 stelle. Lo stage è un’opportunità formativa che permette di acquisire competenze pratiche nell’ambito dell’hospitality di lusso. Responsabilità principali: Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e discrezione. Supportare nelle procedure di check-in e check-out. Gestire le richieste degli ospiti, fornendo informazioni su servizi dell’hotel, attrazioni locali e trasporti. Rispondere alle chiamate telefoniche e alle email in modo tempestivo ed efficace. Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, concierge, ristorazione) per garantire un''esperienza fluida agli ospiti. Tenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni e i registri interni. Mantenere l’area della reception ordinata e professionale. Competenze richieste: Ottime capacità relazionali e comunicative. Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus. Cura della persona, standing professionale e attitudine al problem solving. Puntualità, affidabilità e discrezione. Conoscenze informatiche di base; familiarità con software gestionali alberghieri è un vantaggio. Formazione richiesta: Diploma o studi in ambito turistico, alberghiero o linguistico. Lo stage può essere curriculare o extracurriculare, a seconda del percorso formativo del candidato. Durata dello stage: Generalmente 3-6 mesi, con possibilità di inserimento successivo in struttura, in base alle performance. Offerta: Ambiente elegante e professionale. Formazione continua e affiancamento costante da parte del team. Accesso a eventuali benefit previsti per lo staff (pasti, uniformi, etc.). by helplavoro.it