Medewerker Customer Service

Rotterdam , South Holland, Netherlands

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: Dutch
Company: Neele-Vat
Region: Rotterdam , South Holland

Locatie: Rotterdam Maasvlakte

Dienstverband: Fulltime (32-40 uur)

Soort werk: Kantoor

Werkervaring: Minimaal 1 jaar

Heb jij ervaring als Customer Service Medewerker in de logistiek. Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van vragen beantwoorden tot het bedenken van passende oplossingen. Je beheert het volledige klantdossier, van orderinleg tot het aanmaken van de factuur. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren en optimaliseren van onze processen.

• Onderhouden en versterken van klantrelaties.
• Verwerken van klantorders en opstellen van transportdocumenten.
• Beantwoorden van vragen over de in-, op- en uitslag van goederen.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden

Wat breng je mee?

• Minimaal een MBO-4 diploma, bij voorkeur in logistiek of transport.
• Kennis van douane- en accijnszaken zijn een pre. Documenten worden door onze interne douane afdeling verzorgd.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, proactief en denkt in oplossingen.
• Je kunt snel schakelen en past je gemakkelijk aan in verschillende situaties.
• Kennis van gevaarlijke stoffen (ADR) is een pre)

Wat bieden wij jou?

Benieuwd wat wij jou kunnen bieden? Neem snel een kijkje op onze pagina!

Procedure:

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Click here to apply and get more details about this job! It will open in a new tab.