Requirements: Italian
Company: MCCrescendo
Region: Pavia , Lombardy
Patient Experience SpecialistAllinterno di unarealt medica specializzata in chirurgia e medicina estetica , con sede a Milano, la risorsa affiancher il Patient Experience Manager contribuendo a garantire unesperienza positiva e ben organizzata per i pazienti lungo tutto il percorso pre-operatorio.Responsabilit principali Collaborare alla preparazione della documentazione clinica e informativa. Gestire la comunicazione con i pazienti, fornendo supporto puntuale e personalizzato. Coordinarsi con medici, segreteria e cliniche partner per garantire il corretto flusso delle informazioni. Monitorare scadenze e attivit amministrative, contribuendo alla buona riuscita dellintervento chirurgico. Gestione e aggiornamento del sistema di CRMCompetenze e Requisiti Ottime capacit organizzative e attenzione ai dettagli, con esperienza nella gestione di documentazione e scadenze. Familiarit con strumenti digitali, fogli Excel e, preferibilmente, sistemi CRM. Buone doti comunicative, sia scritte che orali, con un approccio empatico e professionale nella relazione con il paziente. Attitudine al lavoro in team e capacit di collaborare in contesti dinamici e strutturati. Proattivit, spirito di iniziativa e orientamento alla risoluzione dei problemi. Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), utile per gestire comunicazioni in contesti internazionali.