Requirements: French
Company: DSI Group
Region: Strasbourg , Grand Est
Lagence DSI Group recherche actuellement un Ingnieur de Production, pour l''un de ses clients bass Strasbourg F/H.
Vos missions :
- Paramtrage des ressources Genesys (SVI, agents, comptences, etc.) ;
- Coordination avec l''quipe projet pour le planning de dploiement ;
- Rdaction de procdures et documentations techniques ;
- Support et accompagnement mtier ;
- Diagnostic et traitement dincidents ;
- Tests techniques (GO/NOGO, reporting, validation des procdures).
Exprience :
Issu(e) dune formation de type Bac+3/5 en cole d''informatique ou similaire, vous justifiez idalement dune exprience minimum de 9 ans sur un poste similaire.
Savoir-faire :
- Trs bonne matrise de Genesys Engage indispensable ;
- Connaissance confirme des interfaces GAX, GA et CME indispensable ;
- laise avec lenvironnement Windows.
Comptences linguistiques :
- Matrise de langlais avec un niveau minimum B2.
Lieu de poste : STRASBOURG.