Requirements: French
Company: SAMSIC EMPLOI
Region: Maxville , Grand Est
Nous recherchons un(e) Conseiller(re) Back Office H/F motiv(e) pour un de nos client dans le secteur de lnergie. En collaboration avec l''un des responsables de la direction, vous serez en charge d''assurer la gestion administrative et de suivre les dossiers dans un environnement dynamique et en constante volution.
Vos missions :
- Assister l''un des responsables de la direction dans la gestion quotidienne des oprations administratives lies aux dossiers dnergie.
- Grer l''archivage des documents et dossiers en respectant les procdures internes.
- Organiser et raliser les contrles de matrialit des dossiers afin dassurer leur conformit.
- Instruire les dossiers de demande de Certificats dconomies dnergie (CEE) en veillant leur conformit et leur bonne prise en charge.
- Dtecter les dossiers ncessitant une demande de remboursement et prendre les actions ncessaires pour leur suivi.
- Contrler la facturation et vrifier la conformit des documents relatifs la facturation des clients.
- Prparer les courriers envoyer aux bnficiaires pour les contrles de conformit des dossiers.
- Contrler les indices des dossiers afin de garantir leur exactitude et leur conformit avec les normes en vigueur.
- Participer aux recettes (tests de validation) des nouveaux processus ou outils relatifs la gestion des dossiers.
- Mettre en place et suivre les procdures de recouvrement des crances et grer les relances clients.
SAMSIC, socit socialement responsable, s''engage au quotidien pour l''emploi des personnes en situation de handicap.
Pour ce poste, notre client recherche une personne motive par le secteur des tlservices avec une sensibilit avre pour la relation client. Vous avez une excellente capacit d''coute et de communication. Vous tes l''aise avec les outils informatiques et avez un got pour les challenges quotidiens. Une aisance au tlphone combine un esprit d''quipe fort sera apprcie pour russir pleinement dans cette mission. Qualits recherches :
- Vous tes rigoureux(se), organis(e) et dot(e) dun excellent sens de lanalyse.
- Vous avez une exprience dans un poste administratif, dans le secteur de lnergie ou de la gestion de dossiers.
- Vous avez une bonne matrise des outils informatiques (Excel, Word, etc.) et tes laise avec la gestion de bases de donnes.
- Vous tes capable de travailler de manire autonome tout en tant en troite collaboration avec les autres services.
- Vous disposez d''excellentes capacits rdactionnelles pour la prparation de courriers et de rapports.
- Vous tes capable de vous adapter rapidement votre environnement et aux procdures internes.
- Vous faites preuve de courtoisie et de professionnalisme dans vos changes, en particulier avec les clients et partenaires.
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d''emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptes votre profil.