Requirements: Italian
Company: TN Italy
Region: Cassano d''Adda , Lombardy
jobtechAssicurativoJobtech, agenzia digitale per il lavoro, alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente, importante azienda italiana operante nel settore assicurativo.Quali sono i dettagli di questa opportunit?**Durata contratto: **Tempo determinato di 1 anno con possibilit di rinnovo;**Inquadramento contrattuale: **Commisurato all''esperienza;Disponibilit: Full Time (Luned al Venerd) con possibilit di 1 giorno di Smart Working a settimana;Data di inizio: Immediato.L''azienda una solida realt nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di operazioni a tutela delle persone, delle famiglie e delle aziende. Caratterizzata da un forte impegno verso l''innovazione e la qualit del servizio, offre un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.Cosa vorremmo trovare in te?Esperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (societ di outsourcing/ consulenza);Preferibile esperienza nellattivit di analisi dati o ticketing;Ottima conoscenza di Excel e utilizzo quotidiano;Capacit di lavorare in team;Buona attitudine al problem solving;Proattivit e organizzazione;Buone capacit relazionali e di comunicazione;Precisione e attenzione ai dettagli;Gestione dello stress e flessibilit;Capacit di monitoraggio e reportistica.Di cosa ti occuperai?Gestione della reportistica, estrazione ed elaborazione dati;Monitoraggio del back-log giornaliero delle richieste di assistenza dei vari gruppi di lavoro;Intervento tempestivo su funzioni interne e outsourcer per supporto nella risoluzione delle richieste;Settaggio del sistema Service Desk di competenza (es. inserimento FAQ, documenti, flash news, inserimento di nuovi workflow);Monitoraggio SLA del fornitore;Gestione dei ticket di competenza e risoluzione delle problematiche lato utente (es. accesso e visibilit);Supporto nellanalisi delle performance delle attivit di assistenza;Aggiornamento delle procedure interne e dei processi operativi;Creazione e gestione di documentazione a supporto dellassistenza;Collaborazione con il team per il miglioramento continuo delle operazioni.Se pensi che questa possa essere l''opportunit giusta per te, candidati subito. In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale!Jobtech unAgenzia per il lavoro improntata alle pari opportunit: diversit e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sar accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificit di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalit, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilit, responsabilit genitoriali, et, religione o credo.Lingue richiesteItaliano: Professionale completaRequisiti obbligatoriRequisiti opzionaliCondizioni economicheRAL fino a 35KTrattamentoTempo det. (1 anno)Turni di lavoroInfrasettimanali Mattina - Pomeriggio#J-18808-Ljbffr