Requirements: Italian
Company: Massima Energia
Region: Milan , Lombardy
Chi siamo La missione di Massima Energia renderesemplice ci che difficile. Stiamo rivoluzionando il mondo delleutility con una piattaforma all-in-one dedicata allo smart living:un ecosistema nativamente digitale che combina, in modo fluido einnovativo, energia elettrica e gas, mobile, internet, fibra esoluzioni per l''efficienza energetica tutto a portata di mano, inun unico luogo. Esperienza senza paragoni. Grazie al nostroapproccio digitale ed alla costante attenzione verso il cliente,offriamo un''esperienza che unisce convenienza, efficienza esemplicit. I nostri clienti lo riconoscono: Trustpilot ci premiacon un rating di 4.6/5.0! Tecnologia che fa la differenza.Leccellenza si raggiunge con la continua innovazione. Con illancio di MaxTech, il nostro laboratorio tecnologico dedicato acreare le soluzioni del futuro, puntiamo a un''esperienza clientesempre pi evoluta, grazie alladozione pervasiva dellIntelligenzaArtificiale. Descrizione del lavoro Stiamo cercando un CustomerExperience Manager appassionato e orientato al business, che sioccuper dello sviluppo e dell''ottimizzazione del sito web edellapp mobile di Massima Energia. Far parte del Marketing team eavr un ruolo chiave nel garantire che le soluzioni digitalirispondano agli obiettivi aziendali e migliorino lesperienza degliutenti. Il Customer Experience Manager sar responsabiledellintero ciclo di vita del prodotto, dalla definizione deirequisiti di business, alla progettazione della UX/UI supportandoil team di designer, fino al rilascio finale, garantendo che ognifase del progetto soddisfi le esigenze aziendali e offra valoreaggiunto agli utenti. Sar il punto di riferimento per lo sviluppodi nuove funzionalit digitali e per l''ottimizzazione continua deiprodotti esistenti, con un focus particolare sullesperienza utente(UX/UI), sulle prestazioni del prodotto e sullottimizzazione SEO.Il Customer Experience Manager sar responsabile di sviluppare eimplementare soluzioni digitali che rispondano alle esigenze deiclienti e che siano semplici e piacevoli da utilizzare. Avr ilcompito di coordinare l''intero ciclo di vita del prodotto,collaborando con designer, analisti funzionali, customeracquisition e customer service, assicurando che tutte le areeoperative siano allineate e integrate. Responsabilit - Analisi ecomprensione dei bisogni dei clienti di Massima Energia per crearefunzionalit a valore aggiunto nel sito e nella app. - Ideazione eprogettazione UX/UI: creare esperienze digitali innovative eorientate all''utente per lapp e il sito, lavorando con designer eanalizzando feedback per ottimizzazioni continue. - Definizionedelle funzionalit digitali: raccogliere e analizzare le esigenzedi business, traducendole in concept di prodotto e specifichefunzionali. - Collaborazione interfunzionale: lavorare conmarketing, design e IT per assicurare che le soluzioni sviluppatesiano allineate agli obiettivi strategici e di business. -Ottimizzazione SEO e performance digitali: sviluppare eimplementare strategie SEO per migliorare la visibilit del sito eguidare la crescita organica. - Sviluppo e gestione dei contenutichiave e del piano editoriale. - Testing e sperimentazione:condurre test A/B e altre forme di sperimentazione per ottimizzarelesperienza utente e aumentare le conversioni. - Monitoraggio deiKPI di prodotto: analizzare le performance tramite dati (es.traffico, tassi di conversione, retention) per identificareopportunit di miglioramento. Requisiti - Esperienza nello sviluppodi siti web e app (considerata un forte plus). - 5 anni diesperienza in Product Management, con focus su progetti digitali emarketing. - Esperienza con UX/UI e ottimizzazione SEO. - Capacitdi lavorare con il team di design per tradurre gli obiettivi dibusiness in soluzioni digitali. - Forte orientamento ai risultati eabilit nel problem-solving. Cosa offriamo - Possibilit diinfluenzare direttamente lo sviluppo di prodotti digitali chiaveper l''azienda. - Autonomia operativa e responsabilit su progettidi grande impatto. - Ambiente dinamico e in crescita: Lavorerai inun''azienda in costante evoluzione, in cui avrai la possibilit dicontribuire attivamente al successo e allo sviluppo del business. -Collaborazione con un team multidisciplinare orientato alraggiungimento degli obiettivi di business. - Pacchetto retributivocompetitivo: Offriamo una retribuzione commisurata all''esperienza eal ruolo. Sede di lavoro Milano (in presenza, 20 giorni di flexibleworking annui).