Requirements: Italian
Company: qomodo.me
Region: Milan , Lombardy
Entra a far parte diQomodo la fintech che sta rivoluzionando il settore dei pagamenti e del BNPL!Siamo un team ambizioso e dinamico, con alle spalle esperienze in alcune delle startup pi innovative al mondo come Rocket Internet, Delivery Hero, SumUp, Amazon, Treatwell, Everli, Scalapay, Doctolib e N26.Grazie a unround di pre-seedda record, finanziato da top-tier angels e Venture Capital di tutta Europa, stiamo costruendo un futuro solido e innovativo per la nostra azienda e per chi entra a farne parte.Siamo alla ricerca di un Operatore recupero crediti e Assistenza ai pagamenti altamente motivato e con ottime capacit comunicative, da inserire nel nostro team di Collection. Avrai il compito di gestire le chiamate di recupero crediti e fornire assistenza ai clienti riguardo ai pagamenti, contribuendo a mantenere un buon rapporto con i clienti e a garantire un tasso di recupero in linea con gli obiettivi aziendali.Nel concreto, le tue responsabilit includeranno:Effettuare chiamate per il recupero crediti da clienti in ritardo nei pagamenti.Gestire le richieste di assistenza dei clienti riguardo ai pagamenti e alle transazioni.Fornire informazioni chiare e dettagliate sui piani di pagamento e le opzioni disponibili.Monitorare e aggiornare il database dei clienti con le informazioni sui pagamenti e le interazioni.Collaborare con il team legale e finanziario per risolvere eventuali problematiche relative ai crediti.Mantenere un atteggiamento professionale e cortese durante le interazioni con i clienti.Raggiungere gli obiettivi di recupero crediti stabiliti dallazienda.Sei perfett* per questo ruolo se hai:Diploma di scuola superiore/laureaEsperienza pregressa nel recupero crediti o assistenza clienti, preferibilmente nel settore finanziario.Eccellenti capacit comunicative e di negoziazione.Capacit di lavorare in autonomia e di gestire il tempo in modo efficace.Empatia e abilit nel gestire situazioni delicate con i clienti.Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.Perch unirsi a Qomodo?Opportunit di avere un impatto diretto sullo sviluppo di prodotti innovativi.Team di alto livello con background in aziende leader di settore.Cultura aziendale dinamica, collaborativa e orientata alla crescita.Benefit competitivi e possibilit di crescita professionale.Recruitment ProcessChiamata introduttiva con HR (30 minuti)Technical Interview con Head of del dipartimento (30 min)#J-18808-Ljbffr