Requirements: Dutch
Company: Q-Park Belgium
Region: Steenokkerzeel , Flanders
Jouw rol in het hart van onze operatie Zorgeloosparkeren dat is waar Q-Park voor staat. Voor klanten, partners ncollegas. Achter de schermen zorgen wij ervoor dat allesvlekkeloos loopt. Als Operations Center & Control RoomAssistant ben jij een essentile schakel in dat proces. Je houdttoezicht op de dagelijkse operaties, biedt hulp op afstand engrijpt in waar nodig. Met jouw kalmte, technische feeling enoplossingsgerichtheid zorg je dat alles op rolletjes loopt vanopafstand, maar met groot effect. Functieomschrijving Je beantwoordtoproepen van klanten via intercom of telefoon en biedt directe,efficinte ondersteuning. Je detecteert en analyseert incidentenvia live camerabeelden en parkeersystemen. Je registreert enhandelt (technische) storingen of meldingen af volgens duidelijkeprocedures. Je cordineert interventies en schakelt collegas oftechniekers in op het terrein. Je rapporteert structurele problemenen overlegt met andere afdelingen om snel te kunnen bijsturen.Tijdens drukke momenten hou jij het hoofd koel en zorg je voorstructuur en helderheid. Profiel We zoeken een stressbestendigeteamspeler die houdt van verantwoordelijkheid n technologie: Jehebt een ASO- of bachelordiploma . Je hebt ervaring in dispatching, helpdesk, customer care of een gelijkaardige rol. Je hebt eensterke affiniteit met technologie en digitale systemen. Je bentstressbestendig , oplossingsgericht en een sterke communicator. Jewerkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en bent administratiefonderlegd. Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je professioneeluitdrukken in Frans en Engels . Je bent bereid om te werken in eenvariabel uurrooster tussen 7u en 19u . Aanbod GroepsverzekeringMaaltijdcheques Hospitalisatieverzekering voor familie Tussenkomstopenbaar vervoer Een aangename werkomgeving vol collegialiteit enverrassingen: Hechte collegas, verse koffie en dagelijks fruitRegelmatige teamlunches Originele uitjes van druivenserres totzomerbarbecues Chocolade van de Paashaas n van de Sint En eensolide loonpakket met extra voordelen: Voltijds contract vanonbepaalde duur Aantrekkelijk loon op basis van jouw ervaringGroeps-, hospitalisatie- n ambulante verzekering Maaltijdcheques,ecocheques en cadeaucheques Sociaal abonnement CAO 90 bonus Laptop40-urenweek met 12 ADV-dagen 20 wettelijke verlofdagen Uitgebreideonboarding opleidingen (intern & extern) Vrije toegang totCevora-vormingen Hoe verloopt de selectieprocedure? Onze HR ManagerAnneleen bekijkt je kandidatuur zorgvuldig. Als er een klik is,nodigt ze je uit voor een eerste gesprek. Daarna maak je kennis metRobin, onze Remote Operations Manager Off Street. Wil jij hetkloppende hart van onze operationele werking worden? Solliciteervandaag nog en word onze nieuwe Operations Center & ControlRoom Assistant !