Added: 2025-05-20 15:13.00
Updated: 2025-05-24 03:32.44

Chef de service Revues priodiques

luxembourg, luxembourg, Luxembourg

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

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Requirements: French
Company: POST Luxembourg
Region: luxembourg, luxembourg ,

Acteur majeur dans les secteurs tlcoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l''conomie luxembourgeoise. Lentreprise propose, travers son mtier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts dargent et cartes bancaires une large clientle de particuliers, dentreprises et dassociations.

Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rle spcial dinclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engags donner un accs tous des services de paiement srs et simples utiliser. Notre engagement est galement doffrir nos services en respectant les principes de responsabilit sociale et environnementale travers une tarification simple et transparente, et une politique dinvestissement plus durable, thique et sociale.

Dans le cadre de notre nouvelle stratgie dont lobjectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de crer un nouvel lan commercial et damliorer lexprience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif.

Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour POST FinanceOnboarding & KYCun(e)Chef de service Revues priodiques(m/f/n)

Vos missions

  • tre le responsable de la planification et de l''excution du plan de rvision des clients de POST Finance, conformment aux rglementations en vigueur et aux politiques internes de l''entreprise, et de la supervision de lquipe ddie la veille de la conformit avec les exigences rglementaires et les standards de qualit de POST Finance

  • Planifier, coordonner et vrifier les activits des collaborateurs directs en fonction des priorits

  • Recruter, motiver, grer et valuer ses collaborateurs

  • Dfinir, mettre en application et faire respecter les processus et procdures oprationnelles suivant la mthodologie prdfinie

  • Assurer le suivi des activits du service, valuer et rapporter les rsultats au suprieur hirarchique

  • Organiser des runions dinformation en interne et favoriser la collaboration et les changes entre les services et les dpartements

  • Assurer une veille technologique et analyser les technologies existantes

  • Optimiser les cots oprationnels et le return on invest afin de garantir la rentabilit de lentreprise

  • Suivre et assurer la qualit du service prest

Votre profil

  • tre titulaire dun Master (BAC+5) orientation Economique, Financire, Droit, Gestion dentreprise ou avoir acquis au cours de votre carrire une exprience quivalente au diplme

  • Disposer de 5 10 ans dexprience en AML et Compliance et une exprience managriale russie

  • Connaitre de faon approfondie le KYC de Personnes Morales et les diffrentes structures juridiques (ex : SOPARFI, holdings)

  • Possder des excellentes connaissances des mtiers / produits / services bancaires et des outils Excel, Word, PPT

  • Avoir une bonne connaissance des techniques commerciales et de ngociation et des capacits d''analyse et de synthse

  • Avoir une aptitude tablir une relation de confiance et une communication fluide avec les clients

  • Possder une rigueur organisationnelle et financire et laptitude piloter et analyser des indicateurs, des tudes, des enqutes

  • Maitriser le franais et langlais tant loral qu lcrit; la connaissance du luxembourgeois et de lallemand sera considre comme un atout

Intress(e) ?

Envie de relever un nouveau dfi professionnel dans une entreprise mul

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