Requirements: Italian
Company: Hotel Calimala
Region: Florence , Tuscany
MILU HOLDING una nuova e dinamica catena alberghierain rapida crescita, con bellissimi hotel situati nel cuore dellecitt pi importanti (Milu Hotel****, Calimala Hotel****, MercureMilano Centro****). Con un''attenzione particolare al design modernoe al comfort, i nostri alberghi offrono un''esperienza unica eindimenticabile ai nostri ospiti. Il nostro obiettivo creare unarete di strutture di alta qualit, dove l''ospitalit e l''eccellenzadel servizio sono al primo posto. Ciascun hotel della nostra catena progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano,offrendo una base ideale sia per i viaggiatori d''affari che per ituristi. Per CALIMALA HOTEL****, nostro albergo con 1 ChiaveMichelin, situato nel cuore di Firenze, siamo alla ricerca di un/aFO Agent: Responsabilit: Accogliere e registrare gli ospitiall''arrivo, fornendo informazioni sull''hotel e i suoi servizi. Gestire le prenotazioni, le richieste e le cancellazioni, siatelefonicamente che via email. Coordinare il check-in e ilcheck-out degli ospiti in modo efficiente e cortese. Fornireinformazioni turistiche e raccomandazioni sulle attrazioni locali. Collaborare con il personale del ristorante per organizzareprenotazioni e richieste speciali degli ospiti. Risolveretempestivamente eventuali problemi o reclami degli ospiti. Gestire il sistema di pagamento, emettere fatture e gestireeventuali discrepanze. Mantenere la reception e l''area lobby inordine e ben presentate. Assistere nella gestione delle attivitamministrative quotidiane. Requisiti: E preferibileunesperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili nelsettore alberghiero. Ottima conoscenza dell''italiano edell''inglese; la conoscenza di altre lingue sar considerata unplus. Eccellenti capacit comunicative e interpersonali. Capacit di lavorare in modo indipendente e di gestire situazionistressanti con calma e professionalit. Familiarit con i sistemidi gestione alberghiera (PMS) e con le applicazioni di Office. Attenzione ai dettagli e capacit di multitasking. Orientamentoal cliente e passione per l''ospitalit. Disponibilit a lavoraresu turni Offriamo: Ambiente di lavoro giovane, dinamico estimolante. Opportunit di crescita professionale all''interno diuna catena alberghiera in espansione. Se sei una persona motivata,appassionata di ospitalit e desiderosa di far parte di una nuovaentusiasmante avventura, unisciti a noi per creare esperienzeindimenticabili per i nostri ospiti e crescere insieme al nostroteam!