Requirements: French
Company: INTERACTION
Region: Troyes , Grand Est
Entreprise :
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d''intrim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, sant, et bien d''autres. Chaque mois, plus de 30 000 salaris intrimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximit, coute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.
Interaction, ce sont des milliers d''offres d''emploi proches de chez vous dans tous les domaines : prparation de commandes, manutention, btiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.
Description du poste :
Interaction Troyes recrute pour le compte de son client, entreprise industrielle leader de la piscine, un Technicien SAV Itinrant (H/F).
Au sein du Service aprs-vente, vous rpondez aux demandes techniques des distributeurs situs en France comme l''tranger (support tlphonique, email ou visioconfrence).
Poste bas Troyes avec dplacements professionnels sur le Nord de la France : 2 3 dcouchs par semaine & un vhicule de service sera disposition.
Vos missions :
??Assurer le soutien technique des distributeurs professionnels de la marque ;
??Faire monter en comptence technique l''ensemble du rseau grce votre expertise ;
??Rpondre lorsque cela est ncessaires aux clients finaux du rseau sur les sujets spcifiques lis l''lectricit ou la domotique ;
??Raliser et/ou superviser les rapports d''interventions des techniciens SAV terrain ;
??Apporter votre soutien aux points de vente sur les rclamations ventuelles du terrain ;
??Participer au dveloppement technique des nouveaux produits, au process d''innovation, et l''amlioration constante de la satisfaction client ;
??Assurer le suivi d''activit au sein des outils, la prsence sur les vnements & les plans d''actions associs ;
??Prendre en charge la certification des quipements lectriques et lectroniques auprs des partenaires et sous-traitant et assure l''auto-certification de nos produits ;
??tre le garant de la dmarche SQCD dfinie par la direction ;
??tre le Rfrent(e) technique auprs des diffrents services.
Description du profil :
Profil et comptences :
??Vous souhaitez prendre part au sein d''une PME franaise industrielle avec un rayonnement international.
??Votre domaine d''expertise est la gnie lectrique / climatique, ou tout univers technique li l''habitat.
??Votre sens du client, votre aisance relationnelle et votre aptitude trouver des solutions pour vos interlocuteurs sont les points cls de la russite sur ce poste.
??Vous avez une sensibilit technique mais savez aussi la vulgariser pour parler simplement en termes de bnfices clients (conomies, plaisir, confort, scurit ...)
?? Anglais et/ou Allemand apprcis.
Nous attendons votre candidature avec impatience !