Requirements: Dutch
Company: Vivaldis
Region: Brecht , Flanders
FunctieVoor een sterk familiebedrijf in de regio Brecht, actief binnen de automobielsector, zoeken wij een klantgerichte Callagent / Klantenadviseur. Je komt terecht in een warme en professionele werkomgeving waar teamwork en klanttevredenheid centraal staan.Als aanspreekpunt voor klanten telefonisch en digitaal zorg jij voor een vlotte en positieve ervaring. Dankzij jouw planningstalent, luisterend oor en commercile flair garandeer je een service op maat van elke klant.Jouw takenpakket:Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, mail of websiteberichten.Je geeft advies, beantwoordt vragen en verwerkt bestellingen of aanvragen.Je plant afspraken in en stelt werkorders op.Je verbindt klanten door met de juiste collega of dienst en volgt op waar nodig.Je werkt met opvolgingsdocumenten en digitale tools.Je behandelt zowel inkomende oproepen (bijstand, informatie, afspraken) als uitgaande contacten (klantentevredenheid, opvolging, klantenbinding).Je denkt commercieel mee en draagt bij aan een vlotte, efficinte klantenservice.ProfielWie ben jij?Wij zoeken iemand die:Klantgericht en resultaatgericht te werk gaatNauwkeurig werkt en goed kan plannenAffiniteit heeft met de autosectorVlot overweg kan met MS Office (Outlook, Word, Excel, )In de regio woont en snel beschikbaar isPositief, stressbestendig en communicatief sterk isGraag meedenkt en initiatief durft nemenWat je van ons krijgtWat bieden wij jou?Een persoonlijk ontwikkelingstraject met coaching en regelmatige evaluatiesPermanente opleidingen, bijscholingen en training door professionalsSamenwerking binnen een collegiaal en enthousiast teamEen aantrekkelijk en motiverend salarispakketMaaltijdcheques en hospitalisatieverzekering (na vast contract)40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen, bovenop de wettelijke vakantieGeen avond- of weekendwerkSolliciteer vandaag nog en ontdek de voordelen van werken in een moderne werkomgeving met oog voor groei, mens en service