Requirements: Italian
Company: JD Sports Fashion
Region: Milan , Lombardy
JD Sports Fashion, fondata nel 1981 con un unico negozio nel nord-ovest dellInghilterra, ora uno dei principali retailer Multi-Canale della moda sportiva e outdoor in UK ed Europa. Il gruppo ha oltre 2.400 negozi, orientato a diverse fasce di vendita al dettaglio, ed orgoglioso di offrire ai propri clienti gli ultimi prodotti delle migliori marche.
DESCRIZIONE DEL RUOLO
A diretto riporto dello Store Manager, il/la Floor Manager fornisce supporto al responsabile del punto vendita e rappresenta un punto di contatto fondamentale con il personale di vendita.
MANSIONI
Vendita/Competenze Commerciali:
- Svolge le attivit connesse allapertura e chiusura del negozio: sistemazione merce, briefing informativo per il Team, esposizione nuovi articoli sul muro di appartenenza in area vendita ecc.
- Gestisce il proprio reparto ed assicura unottima coesione fra tutte le zone e i dipendenti del negozio.
- Controlla periodicamente la redditivit, attraverso il monitoraggio dei KPI: Gain, Profit, ATV, UPT, ASP, Conversion Rate, vendite dei chioschi, vendita degli articoli del negozio.
- Coordina e anima la squadra di venditori e supervisori: delega loro varie missioni, ne verifica la buona realizzazione, comunica regolarmente obiettivi e risultati dei diversi reparti.
- Partecipa allattivit di vendita e garantisce un livello esemplare di servizio al cliente.
- Si occupa di eventuali reclami dei clienti, in modo efficiente e cortese.
Amministrazione/Gestione delle Risorse/Formazione e Sviluppo:
- Supporta il responsabile del punto vendita nellattivit di reclutamento dei collaboratori e si impegna a garantire la loro formazione iniziale ed il loro positivo inserimento nel team.
- Svolge i compiti amministrativi connessi allassunzione: raccolta dei documenti necessari per le nuove assunzioni, archiviazione contratti ecc.
- Identifica il potenziale dei dipendenti e si adopera per la loro crescita, fornendo feedback giornalieri. Utilizza a tal fine gli strumenti di formazione disponibili: e-learning e intranet.
- Stabilisce e organizza gli orari dei collaboratori in base alle fluttuazioni dellattivit e ai picchi di vendita.
- Monitora la condotta dei dipendenti e segnala eventuali comportamenti non in linea con le politiche aziendali.
- Garantisce la sicurezza generale dei beni e delle persone del proprio negozio, in collaborazione con il dipartimento di protezione del profitto.
Visual Merchandising:
- Garantisce la buona presentazione generale del negozio in collaborazione, ove presente, con il team Visual Merchandising: rispetto degli standard aziendali, rotazione delle scorte e densit dei prodotti, evidenziando i nuovi prodotti, le variazioni di prezzo, ecc.
- Garantisce la regolare manutenzione delle aree comuni e dellarea vendita/magazzino mediante la pulizia giornaliera mantenendo lambiente pulito, sicuro e accogliente per la clientela.
Logistica/Prevenzione delle Perdite/Cassa:
- Detiene le chiavi del negozio e ne assume la piena responsabilit, gestendo la merce ed il personale in ingresso ed uscita.
- Partecipa attivamente alla prevenzione e al controllo delle perdite del suo negozio in collaborazione con il responsabile della protezione del profitto mediante: zonizzazione, controllo delle consegne, audit/inventario regolare e straordinario.
- Esegue lapertura e la chiusura della cassa garantendo la gestione quotidiana del registratore di cassa, in vista della chiusura amministrativa mensile del negozio.
- Supervisiona lincasso, gestisce i resi e i rimborsi dei clienti.
REQUISITI
- Precedente esperienza nella gestione di punti vendita strutturati preferibilmente in contesti dinamici e multinazionali;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Leadership e buone capacit relazionali e comunicative;
- Conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Word ed Excel).
BENEFITS
- Progressione di carriera
- Esperienza in un contesto giovane, dinamico ed internazionale in forte espansione
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Accesso al portale di convenzioni aziendali
- Sconto sui prodotti
Ti chiediamo di inserire nel CV l''autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente.
Il presente annuncio rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Il gran numero di candidatu