Requirements: French
Company: SAPDA
Region: Fouquenies , Hauts-de-France
Poste : Rejoignez notre quipe en tant que rceptionnaire mcanique automobile pour jouer un rle cl dans la satisfaction de nos clients. Vous aurez l''occasion d''accueillir et d''assister nos clients avec un service exceptionnel tout en collaborant troitement avec notre quipe technique.
Vos missions principales incluront :
- Accueil des clients : vous serez le premier point de contact, aidant clarifier leurs besoins et questions concernant leur vhicule.
- Identification des besoins : coute active des proccupations des clients pour formuler un premier diagnostic prcis.
- Suivi des dossiers : gestion rigoureuse des interventions programmes sur les vhicules en assurant la coordination avec les quipes techniques.
- Proposition de services supplmentaires : conseiller les clients sur les services additionnels qui pourraient amliorer la performance ou prolonger la dure de vie de leur vhicule.
- Gestion administrative : prise en charge du suivi administratif, de la saisie informatique des donnes jusqu'' la facturation finale.
- Satisfaction client : garantir une exprience positive du dbut la fin pour fidliser notre clientle.
Pour ce rle indispensable au sein de notre entreprise, nous recherchons une personne ayant le sens du service, prte prendre soin et accompagner nos clients fidlement. Profil : Comptences requises :
- Connaissances mcanique dveloppes au cours de votre parcours d''tudes ou de vos expriences professionnelles
- Excellent relationnel client (une premire exprience dans la relation client et/ou la vente reprsentera un plus)
- Sens du travail en quipe
- Capacit tablir rapidement une relation de confiance avec les clients
- Sens aigu de l''organisation et aptitude grer plusieurs tches simultanment
- Aisance dans l''utilisation de l''outil informatique
Rejoignez nous pour faire partie d''une aventure professionnelle passionnante o chaque journe est diffrente ! Entreprise :
SAPDA Till, Groupe Sofida Auto recrute en un/e Rceptionnaire mcanique automobile marque Fiat, Alfa Romeo et Jeep H/F en CDI.