Requirements: French
Company: Adelya
Region: Saint-Priest , Auverge-Rhne-Alpes
Localisation :
St-Priest
Contrat :
CDIJour de travail :
du lundi au vendrediDate de prise de poste
: septembre 2025
Lentreprise :Spcialiste de la distribution de solutions, mthodes et concepts en hygine professionnelle (BtoB), ADELYA cest
: 80 millions deuros de chiffre daffaires en 2024 310 collaborateurs travers toute la FranceUne culture tourne vers linnovation et lengagement durablePME familiale, avec + de 30 ans dhistoire, trs active sur son march, nous avons su gagner la confiance de nos clients, collaborateurs et partenaires en cultivant des valeurs dcoute, de respect des engagements, de service, de qualit et de recherche continue dinnovations.Rejoignez notre quipe dynamique en tant qu''Assistant(e) Commercial(e) !Au sein de notre antenne de Lyon-St-Priest, vous intgrerez une quipe de trois collaboratrices au service des clients de la zone EST- Groupe ADELYA TERRE D''HYGINE.
Vos missionsEn tant quAssistant(e) Commercial(e), vous jouerez un rle central entre les quipes commerciales, les clients et les services internes. Vos principales responsabilits seront :Soutien aux quipes commerciales :Collaborer troitement avec 3 commerciaux pour les aider atteindre leurs objectifs. Vous tes leur vritable bras droit administratif et organisationnel.Gestion des commandes clients :Rceptionner, saisir et suivre les commandes clients provenant de diffrents canaux (e-mail, tlphone, site web). Vous assurez leur suivi de A Z jusqu la livraison et la facturation.Service client :tre lcoute des clients, rpondre leurs demandes avec professionnalisme, les conseiller et les rassurer chaque tape du processus de commande.Suivi et satisfaction client :Surveiller les dlais de livraison, grer les imprvus ou litiges ventuels, tout en maintenant une relation de confiance et de proximit avec chaque client.Gestion administrative :Mettre jour les donnes clients, suivre les niveaux de stocks, tablir et envoyer des devis, offres tarifaires ou documents techniques.Amlioration continue :Participer activement loptimisation des outils, procdures et mthodes internes pour amliorer notre ractivit et la satisfaction client.
Votre profilVous tes titulaire dun
Bac+2
(type BTS MCO, BTS NDRC, DUT Techniques de Commercialisation ou quivalent).Vous matrisez les
outils du Pack Office
(Excel, Word, Outlook), idalement PowerBIVous tes reconnu(e) pour votre
rigueur
, votre
sens de l''organisation
et votre
capacit grer les priorits
.Vous avez le
sens du service client
, vous tes laise au tlphone et aimez rsoudre les problmes avec diplomatie.Vous apprciez le
travail en quipe
tout en tant
autonome
dans vos missions.Vous avez une exprience significative dans un poste similaire ou dans le domaine BtoB.
Ce que nous vous offronsDes missions varies et valorisantes au contact de clients professionnels.Une formation nos produits et outils pour une intgration russie.Une entreprise taille humaine, attentive votre volution.Tickets Restaurant, mutuelle groupe.Rmunration selon exprience.Travail du lundi au vendredi de 7h30 - 16h30, le vendredi 15h30
Prt(e) nous rejoindre ?Envoyez-nous ds maintenant votre
CV
accompagn, si vous le souhaitez, dun
mot de motivation
. Nous avons hte de faire votre connaissance et de construire ensemble lavenir dAdelya Terre dHygine !