Requirements: Italian
Company: Nicolaus
Region: Bernalda , Basilicata
Il Gruppo Nicolaus, leader nel settore turistico e alberghiero, alla ricerca di nuovi talenti da inserire nel team per la stagione estiva 2025.Siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager appassionato/a e competente per guidare il nostro team del front office e garantire la massima qualit del servizio agli ospiti.Descrizione del RuoloIl/La Front Office Manager sar responsabile della supervisione del personale di reception e dell''assicurazione di un''accoglienza professionale ed efficiente per i nostri ospiti. Si richiede una gestione fluida delle operazioni quotidiane del front office, inclusa la collaborazione interdipartimentale per ottimizzare l''esperienza dell''ospite.Responsabilit Principali Coordina le attivit quotidiane del front office e supervisiona il team di reception. Garantisce processi di check-in e check-out fluidi ed efficienti. Gestisce i reclami degli ospiti, rispondendo prontamente e professionalmente per risolvere le problematiche. Collabora con i reparti di housekeeping e manutenzione per soddisfare le esigenze degli ospiti. Analizza i dati delle prenotazioni e ottimizza le procedure di gestione. Sviluppa e implementa strategie per migliorare la soddisfazione degli ospiti e la reputazione del hotel. Requisiti Richiesti Esperienza comprovata in un ruolo di supervisione nel settore alberghiero. Eccellenti capacit organizzative e attenzione ai dettagli. Competenze avanzate nei software di gestione alberghiera. Capacit di leadership e motivazione del team. Fluente in inglese, conoscenza di altre lingue considerata un plus. Disponibilit a lavorare turni flessibili, inclusi weekend e festivi. Competenze Trasversali Ottime capacit di comunicazione e interazione con una vasta gamma di ospiti. Forte orientamento al cliente e capacit di problem solving. Attitudine positiva e proattiva in un ambiente dinamico e frenetico. Capacit di lavorare in sinergia con il management e altri dipartimenti. Se sei un/una leader entusiasta con una forte passione per l''ospitalit e desideri contribuire al successo di un team dinamico e dedicato, invia la tua candidatura. Unisciti a noi per offrire esperienze memorabili e di alta qualit ai nostri ospiti. vetrinabakeca