Requirements: Dutch
Company: WhatJobs
Region: Antwerp , Flanders
Als tweetalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Frans n Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Dat doe je vooral vanuit huis, met alle ruimte om klanten cht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen talen en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt.
- Flexibel. Werken wanneer het jou uitkomt.
- Werken vanaf je eigen werkplek. Handig te combineren met je studie, gezin of huisdier.
- Alles voor een glimlach. Jij krijgt de ruimte om een klant cht te helpen.
Doen - De verwachtingen van de klant overtreffen.
- Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek, elke dagtussen 08:00 en 23:59 uur.
- Het geven van productadvies en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon, e-mail en onze social kanalen).
- De ruimte om klantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je elke klant een glimlach bezorgt.
Krijgen - Een marktconform salaris.
- Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal 45 netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
- Nog meer geld: maaltijdcheques na 6 maanden in dienst, ecocheques en een DKV hospitalisatieverzekering.
- 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen o.b.v. Een fulltime dienstverband. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
- Alle spullen die je nodig hebt om thuis een volledige werkplek in te richten, zoals een laptop, bureau, monitor en een bureaustoel.
- Een flexibel rooster, zodat je je werk in je leven kunt passen. Zo kun je bijvoorbeeld je shifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten of college kunt volgen.
- Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling.
- Nieuwe vrienden die je helpen in je werk n waarmee je leuke dingen kunt doen.
Kunnen - Je beheerst de Franse n de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets.
- Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
- Je woont maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem, zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomt met je team.
- Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
- Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje Wat kan ik van de eerste weken verwachten?.