Requirements: French
Company: ROLEX
Region: Pry-La Heutte , Berne
Introduction
Pour notre secteur Mcanique, nous recherchons un Responsable de groupe (H/F) du service client, dont la mission principale sera d''tre le point de contact principal pour la gestion centralise des demandes clients.
Responsabilits
- Piloter les activits du groupe afin dassurer une coordination efficace et une communication fluide entre les clients et les diffrentes lignes de produit mcanique
- Analyser les diffrentes demandes clients dans le but dvaluer leur faisabilit
- Traiter les rclamations tout en se coordonnant avec les diffrents acteurs
- Dvelopper les comptences des collaborateurs et les accompagner au quotidien
- Collaborer avec les partenaires internes et externes de lactivit, en se positionnant en tant que service
Profil
- Bachelor en Gestion dentreprise, Ingnieur en Mcanique ou formation juge quivalente
- Exprience pralable dans un rle de service la clientle, de prfrence dans un secteur industriel
- Exprience confirme en management avec des comptences accrues en leadership et dveloppement dquipe
- Connaissances avres dans lutilisation de logiciels ERP (si possible SAP)
- Capacit travailler dans un environnement complexe et en volution
- Excellentes comptences en communication
Conclusion
Nous vous offrons un environnement stimulant, dexcellentes conditions de travail, des solutions de flexibilisation du temps de travail et des prestations sociales de premier ordre.
Nous vous remercions d''adresser un dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats et diplmes).
#J-18808-Ljbffr