Lohn - CHF65''000 - 80''000
Verantwortung:
Wenn die Technik zickt, bist du da - ob telefonisch oder direkt vor Ort.
Du bist das Gesicht des 1st Level Supports und lst Anliegen mit Herz und Kpfchen.
Du hilfst mit, die IT-Systeme fit zu halten und sorgst fr reibungslosen Betrieb.
Bei internen IT-Projekten bringst du deine Perspektive und Erfahrung ein.
Du stellst sicher, dass die Zusammenarbeit mit dem Second- und Third-Level-Support reibungslos luft.
Du hltst das Team und die User mit aktuellen Nutzerhandbchern und Anleitungen auf Kurs.
Schulungen? Machst du. Und du erklrst alles so, dass''s auch wirklich ankommt.
Du hrst zu, denkst mit und sorgst dafr, dass die Leute mit einem guten Gefhl zur IT zurckkommen.
Du bist der erste Kontaktpunkt, wenn es um IT-Untersttzung geht.
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene Lehre in Informatik EFZ und kennst den Berufsalltag im IT-Umfeld aus erster Hand.
Microsoft-Anwendungen wie Outlook, Excel oder Teams sind dir vertraut und kein Neuland.
Ob im direkten Kundenkontakt oder im Support - du bringst praktische Erfahrung mit.
Mit Tools wie ITIL , Confluence oder Service-Now bist du schon in Berhrung gekommen oder lernst schnell dazu.
Du bleibst ruhig, auch wenn mal mehrere Dinge gleichzeitig laufen.
Deutsch- & Franzsischkenntnisse zwingend erforderlich
Arbeitsort
Naters
Kontakt
Milosch Gressly,
+41443852128