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L''agence de Villeurbanne recherche un Charg de clientle H/F pour l''un de ses clients rgion Lyonnaise
Lieu : Lyon et alentours
Accueillir et accompagner les clients dans la dcouverte de l''ensemble des offres de services proposs.
Orienter les clients vers les interlocuteurs spcialiss en fonction de leurs besoins, notamment auprs des conseillers financiers pour les produits financiers labors.
Assurer une gestion optimise des flux clients et dvelopper les rponses immdiates aux clients et la solution au 1er contact
Raliser les oprations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chque, dcouvert, prlvement, relev, procuration, mobilit, chque et opposition) aprs avoir reu les formations ncessaires et habilitantes
Commercialiser les produits bancaires de son primtre (pargne ordinaire, Versement programm, ) en face face ou distance en fonction de son exprience, des formations, son habilitation et sur dcision du DS.
Effectuer ces oprations en respectant l''ensemble des procdures, contrle et consignes de son primtre d''activit
Vous tes titulaire d''un Bac accompagn d''une premire exprience en relation client face face
Vous tes polyvalent dans votre vie professionnelle et vous avez une premire exprience dans ce domaine.
Vous connaissez les mthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l''informatique.
Vous savez mettre profit votre rigueur et capacit d''adaptation au sein de l''quipe.