Requirements: French
Company: Adecco Belgium
Region: Engis , Wallonia
Description de l''emploiVous avez un profil technique et aimez accompagner les clients dans leurs recherches ? Vous tes laise au tlphone et par e-mail, et vous aimez rsoudre des problmes en trouvant les bonnes rfrences techniques ? Alors ce poste est fait pour vous !
Votre mission : allier technique et relation client
Dans ce rle, vous tes le premier point de contact pour les clients en qute dinformations techniques et de rfrences prcises. Votre objectif ? Les conseiller efficacement et leur apporter des solutions adaptes dans un dlai rapide.
Vos principales responsabilits :
- Identifier les rfrences et fournir des informations techniques sur les pices demandes.
- Rpondre aux clients par tlphone et par e-mail avec clart et professionnalisme.
- Rdiger et suivre les devis et commandes pour garantir une satisfaction maximale.
- Assurer un lien efficace entre lquipe qualit et le client, en tenant des discussions techniques pertinentes.
- Grer un portefeuille de produits spcifiques et approfondir votre expertise.
- Trouver des solutions aux problmatiques des clients en tant cratif et ractif.
- Contribuer lamlioration des bases de donnes techniques et des process internes.
- Travailler avec des collgues rpartis en Belgique, Luxembourg et Pays-Bas pour un service optimal.
Profil
Profil recherch :
- Vous avez une premire exprience dans un domaine technique.
- Vous matrisez le nerlandais et le franais et avez une bonne base en anglais.
- Vous avez une bonne comprhension des pices automobiles ou industrielles.
- Vous tes un excellent communicant, orient solution et satisfaction client.
- Vous tes organis(e), rigoureux(se) et laise avec ladministratif.
- Vous aimez apprendre et voluer dans un environnement en mouvement.
- Vous savez travailler de manire autonome, mais aussi en quipe.
- Vous tes cratif(ve) et aimez rsoudre des problmes rapidement.
Offre
Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
- Un package salarial attractif avec divers avantages extra-lgaux.
- Des horaires flexibles pour un bon quilibre vie prive/pro.
- 20 jours de cong pays + 12 jours de rcupration.
- Un environnement de travail fluide et facilement accessible.
- Une quipe dynamique et bienveillante, o lentraide est essentielle.
- Des formations continues et un accs LinkedIn Learning pour progresser.
- Une attention porte votre bien-tre physique et mental.
Envie de rejoindre une quipe o vous pourrez allier expertise technique et contact client ? Postulez ds maintenant!
Des questions ? Lauriane.denis@adecco.be