Requirements: French
Company: IFCV
Region: Paris , le-de-France
Entreprise :
Fort de 30 ans dexprience, lIFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les mtiers du commerce, de la finance et de la scurit avec son rseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe
Grce son expertise et son rseau de partenaires, lIFCV permet chaque anne plus 1600 jeunes dintgrer une des 17 formations proposes du Bac Pro jusquau Bac+ 5.
Les Atouts
- 2 campus situs Levallois-Perret proximit des transports en commun
- Un accompagnement la recherche dune alternance et un rseau dentreprises partenaires dans tous les secteurs dactivits
- Un ensemble de formateurs compos denseignants et de professionnels
- Des formations enregistres au RNCP
Description du poste :
Groupe Prvoir en partenariat avec IFCVrecrute des tlconseillersdans le cadre d''un BTS NDRC(Ngociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance pour une dure de 24 mois.
Le groupe PRVOIRspcialiste de l''assurance depuis 1910 offre une protection de la vie et du quotidien aux particuliers et aux professionnels.
MISSIONS :
- Accueillir, comprendre la demande et renseigner le Client
- Traiter les demandes des clients particuliers et professionnels multicanales
- Assurer la promotion de nos Services et de nos Offres
- Contribuer aux oprations lies notre stratgie relationnelle et participer aux oprations de fidlisation de nos Clients
Description du profil :
COMPETENCES :
- Titulaire d''un Baccalaurat ou en cours d''obtention
- Vous souhaitez dbuter un BTS NRDC avec le centre de formation IFCV
- Vous tes sensible la satisfaction client
- Vous matrisez les outils de bureautique
- Bonne expression orale et crite
QUALITES :
- Dynamique
- Polyvalent
- Curieux
- Volontaire