Requirements: Spanish
Company: Eurofirms Group | People first
Region: Granada , Andalusia
Desde Eurofirms Services nos encontramos en la bsqueda de un Tcnico de Redes para trabajar en el NOC de una empresa internacional del sector de telecomunicaciones en sus oficinas de ARMILLA (Granada).
PROPSITO GENERAL DEL PUESTO
- Supervisin 24/7 de la red completa y todos los servicios y aplicaciones relacionados: NT, IT, de acuerdo con los niveles de servicio acordados.
- Tomar las primeras acciones correctivas para aislar y neutralizar los incidentes y, si es necesario, escalar al siguiente nivel de soporte tcnico.
- Despachar y controlar a los tcnicos de servicio de campo de primera lnea.
- Trabajar utilizando instrucciones pre-preparadas, comandos de script, etc.; manejar el 80% de los problemas que surjan y el 20% escalar al Back Office.
- Registrar tickets y resolver problemas estndar dentro del tiempo predefinido.
CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA Y HABILIDADES TCNICAS
- Ttulo de licenciatura o maestra o nivel equivalente obtenido por experiencia, en Tecnologa de la Informacin / Electrnica / Telecomunicaciones / Ingeniera de Comunicaciones de Datos.
- Experiencia con soporte de operaciones y mantenimiento de TIC es una ventaja.
- Ser capaz de juzgar la aceptacin operativa de sistemas/aplicaciones nuevos complejos.
- Experiencia previa en un entorno NOC podra ser una ventaja.
CONDICIONES:
- Contrato indefinido con nosotros (Eurofirms).
- Jornada completa: De lunes a domingo en turno rotativo de M (7 a 15h) T (15 a 23h) N (23 a 7h) segn cuadrante con los descansos que establece la ley
- Trabajo presencial en Armilla (Granada).
- Banda salarial: a partir de 21.000 burtos al ao.
- Tarjeta restaurante de 200 al mes.
Crece y evoluciona con nosotros! Siempre damos el 100% en nuestros proyectos!