Afin de structurer les processus et optimiser le recouvrement client, AD EDUCATION lance la cration de poste de Responsable recouvrement et poste clients.
Directement rattach au Directeur Comptable et la Directrice Financire, il aura pour mission de scuriser et doptimiser la gestion du poste client en mettant en place des stratgies efficaces et prennes.
Ses principales responsabilits seront :
RECOUVREMENT ENTREPRISE (CONTRATS DAPPRENTISSAGE)
-Encadrer une charge de recouvrement junior.
-Assurer une partie des relances de reste charge, de la participation obligatoire et des frais de scolarit complets facturs aux entreprises.
-Travailler en collaboration avec notre sous-traitant de recouvrement : amliorer le suivi des dossiers, identifier les dossiers cls transmettre.
-Faire des recommandations pour optimiser le process de relances des entreprises (en collaboration avec lquipe CFA et les quipes RE des campus).
-Produire et mettre jour les donnes comptables des clients entreprises pour lquipe recouvrement.
-Structurer et professionnaliser la fonction en tablissant des procdures solides et des contrles rigoureux.
-Optimiser le taux de recouvrement et rduire les dlais de paiement.
RECOUVREMENT OPCO (CONTRATS DAPPRENTISSAGE)
-Suivre et raliser des reportings sur ltat des crances clients par OPCO et par CFA destination de la direction financire et de la direction qualit pdagogique.
-Raliser des rapprochements entre les tats comptables et les tats des OPCO sur les factures non rgles.
-Communiquer et suivre lvolution des factures dj mises redposer avec lquipe facturation CFA.
-Collaborer et crer des changes avec les OPCO afin de trouver des solutions pour rduire les dlais de paiements et apurer lhistorique.
-Proposer et structurer des process pour viter les factures refuses et rejetes.
RECOUVREMENT FORMATION PROFESSIONNELLE
-Suivre mensuellement les impays de la formation professionnelle et animer une runion de suivi avec lquipe commerciale de la formation courte.
-Participer aux relances clients (entreprises et particuliers) des formations professionnelles et former et conseiller les quipes commerciales sur les procdures de recouvrement.
LETTRAGE CLIENTS
-Identifier et relancer mensuellement les paiements non lettrs par les comptables gnraux
-Raliser le lettrage clients dun CFA.
DONNEES CLIENTS
-Nettoyer la base clients: doublons, archivage, informations manquantes
-Crer les nouveaux clients dans la base et tre garant de la conformit des informations saisies.
-Assurer la cohrence des informations clients entre les outils comptables et oprationnels.
ANALYSE ET SUIVI DINDICATEURS
-Dvelopper des tableaux de bord et indicateurs de suivi pour piloter efficacement les encours clients et alerter sur les drives
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