Filiale dORANGE BUSINESS, Leader franais de linteroprabilit mdicale, Enovacom est un diteur de solutions 100 % sant au service des professionnels de sant.
Notre but est d''amliorer leur quotidien travers nos solutions d''acquisition, de protection, dchange et dexploitation des donnes de sant.
Plus particulirement sur les domaines suivants : la tlsant, linteroprabilit biomdicale, limagerie mdicale, lentrept de donnes de sant, linteroprabilit.
Avec plus de 580 collaborateurs en France et un dveloppement international engag au Canada, Royaume-Uni, Belgique, Suisse et Luxembourg, Enovacom travaille aujourdhui avec plus de 3000 structures de sant quotidiennement.
Vos missions :
Vous intgrerez lquipe Support Managed Services au sein de nos locaux de Marseille.
Votre mission est dassurer lassistance et le support technique de nos solutions logicielles dployes au sein du systme dinformation hospitalier (SIH) de nos clients.
Vos activits au quotidien ?
Avec quelles comptences ?
En vous appuyant sur vos comptences techniques informatiques, vous tes en charge du diagnostic technique des solutions logicielles auprs du client.
Vous analysez les demandes reues et dterminez les solutions adaptes aux besoins du client.
Vous effectuez un compte-rendu d''intervention et vous vous assurez de sa bonne transmission au client.
Vous communiquez les informations pertinentes aux diffrents services internes concerns.
Vous effectuez un reporting mensuel sur les actions menes et prsentez les rsultats au Responsable du service.
Et avec quelles activits transverses ?
Vous utilisez les outils de communication digitaux tels que Teams et vous communiquez facilement auprs de votre quipe et des autres services de lentreprise.
Vous tes le reprsentant technique dEnovacom, et disposez dun sens du service client infaillible !
Votre profil :