Requirements: Italian
Company: Eurofins BioPharma Product Testing Italy
Region: Milan , Lombardy
Descrizione dell''azienda Con oltre 900 laboratori,circa 64.000 dipendenti, oltre 200.000 metodi analitici, unapresenza diffusa in 62 paesi e un fatturato annuo di 6.7 BIL EUR,Eurofins un gruppo internazionale leader nei servizi analiticiconto terzi nei settori Farmaceutico, Alimentare, Ambientale eConsumer Products. Eurofins nellottica di potenziare la suadivisione BioPharma, al fine di fornire valore a clienti di tuttoil mondo, alla continua ricerca di persone fortemente motivate eorientate al raggiungimento dei risultati che vogliano entrare afar parte di una realt solida e dinamica. Descrizione del lavoroEurofins BioPharma Product Testing ricerca un Application SupportSpecialist per il team europeo. La risorsa si occuper delleseguenti attivit: - Fornire assistenza per i problemi da P1 a P4;- Eseguire le attivit trimestrali di verifica della conformit delsistema i per soddisfare i requisiti GxP e garantire lamanutenzione generale del sistema; - Consultare il fornitore diapplicazioni su base continuativa e istruire gli utenti finalisulle migliori pratiche; - Eseguire il test e il patching degliaggiornamenti di Windows sui server e sui PC di prova e altreattivit di manutenzione periodica sulle applicazioni; -Partecipare alla gestione degli incidenti, dei cambiamenti e deiproblemi tra gli altri servizi ITIL e completare i rapporti incoordinamento con il team di convalida dei sistemi informatici(CSV), il team di gestione degli incidenti e dei cambiamenti (I/C)e i QA del laboratorio locale; - Sviluppare la documentazione peril personale di supporto IT in relazione all''installazionedell''applicazione e dei suoi componenti, alle diagnosi e allacreazione di una base di conoscenza dei problemi pi comuni e dellerelative soluzioni, nonch delle FAQ; - Fornire agli altri repartile statistiche principali sull''utilizzo delle applicazioni; -Fornire rapporti sulle applicazioni (es.: tempo di attivit,prestazioni) alla direzione come e quando richiesto e garantire ilrispetto degli SLA; - Ricercare e testare gliaggiornamenti/potenziamenti del software prima dell''installazione.Questa posizione richiede viaggi di lavoro fino al 10% nei primidue anni in tutta Europa. Qualifiche - Laurea in informatica odiscipline affini; - Le certificazioni GxP, Data integrity e ITILcostituiranno un requisito preferenziale; - Almeno 2 anni diesperienza nel supporto di applicazioni IT su Chromeleon CDS,preferibilmente in un ambiente GxP; - Mentalit analitica e dirisoluzione dei problemi; - Supporto di applicazioni in ambienteWindows e Cloud; - Esperienza nella convalida delle applicazioniper soddisfare i requisiti GxP; - Buona conoscenza dei servizi ITILe di Service Now; - Padronanza della lingua inglese. La risorsalavorer dal luned al venerd, con orario di lavoro dalle 8.00alle 17.00. Si richiede disponibilit ad intervenire in caso diproblemi critici e/o effettuare aggiornamenti e upgrade di sistemie applicazioni. Altre informazioni - Possibilit di Smart Working 2giorni/settimana; - Orario flessibile; - Supporto allo sviluppoprofessionale. Per candidarsi necessario inviare un dettagliatoCurriculum Vitae scritto in inglese, specificando l''autorizzazioneal trattamento dei dati personali. Per saperne di pi su Eurofins,visita il nostro sito web www.eurofins.com,www.eurofins.it