Requirements: German
Company: TN Switzerland
Region: Httwilen , Thurgovia
Technical Advisor Spanien (m/w/d), Httwilen
Httwilen, Switzerland
Im Produktsegment Khl- und Gefriergerte entwickelt, fertigt und verkauft Liebherr bereits seit 1954 ein breites Spektrum an effizienten Khl- und Gefriergerten fr den privaten und professionellen Einsatz. Um Kunden stets mit innovativen Lsungen zu begeistern, werden dabei deren Bedrfnisse in den Mittelpunkt gesetzt und die Grenzen des bisher Machbaren immer wieder neu definiert. Khl- und Gefriergerte von Liebherr gelten in der Branche und bei Kunden als Symbol fr hchste Qualitt heute in Europa und morgen weltweit.
Fr unsere Business Area WE suchen wir Sie an unserem Standort in Nussbaumen als Technischer Berater.
Aufgaben
- Technische Beratung spanischer Serviceprovider und -partner bei Diagnose und Reparatur von Khl-und Gefriergerten
- Kommunikation zwischen den spanischen Kunden und Produktionssttten in Deutschland, sterreich und Bulgarien
- Vielseitige administrative Abwicklungsaufgaben in Spanisch
- Statistische Auswertungen zur Prfung der Servicequalitt und Entwicklung der Fehlerausfallhufigkeit
- Erfassung von Reklamationsfllen in das Qualittsmanagementsystem
- berwachung der KPIs der Service - Provider und Partner
- Untersttzung bei technischen Schulungen
- Erstellen von Wartungsprogrammen (IQ/OQ)
- Betreuung von Instandhaltungen und Strungsbeseitigung jeglicher Art im Bereich unserer Home-Appliances
- Mitarbeit im Ersatzteilmanagement (Planung, Bestellung, Lieferung)
- Erfahrung mit Call-Center-Telefonsoftware von Vorteil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder Weiterbildung zum Techniker im Fachbereich Elektro- oder Kltetechnik
- Erfahrung in administrativen Aufgaben wie Ticket-, Reklamations- und Auftragsbearbeitung
- Sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Dynamics, MS-Office) und Erfahrung mit einem ERP System sind von Vorteil, vorzugsweise LN-Infor
- Mit Hilfe des CRM von MS Dynamics erledigst du dein Daily Business
- Affinitt fr Smarte Anwendungen, Beratung und Hilfestellung fr digitale Lsungen
- Sehr gute Spanisch- und Deutsch- oder Englischkenntnisse
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