Requirements: French
Company: Heliaq
Region: Lyon , Auvergne-Rhne-Alpes
Intgr(e) au sein de l''quipe technique de lagence de Lyon, vous aurez pour missions principales : - Traitement des tickets de SAV : Gestion des demandes via mails Outlook (rceptions, tri, rponses) Cration de Demandes de Services Suivi et clture des tickets - Traitement logistique des SAV : Rception des colis et tris Ouverture et contrles visuels pour validation des pannes dclares Colisage et expditions des quipements (tiquette transporteur)- Gestes techniques : Prparation/Intgration de terminaux (OS, configurations, accessoires, mise en charge) Contrle qualit des terminaux - Gestion des devis SAV : Rception des devis des mainteneurs des constructeurs Cration-Transmissions des devis aux clients Suivi et relance des devis auprs des clients Saisie des devis en commandes