Requirements: Italian
Company: Michael Page International Italia S.r.l.
Region: Modena , Emilia-Romagna
Gruppo Industriale internazionaleTecnico Customer Support - Hardware & SoftwareAziendaIl nostro Cliente Azienda italiana parte di un Gruppo multinazionale con core business prodotti ad alto valore aggiunto tecnologico con una forte integrazione meccanica/elettronica.OffertaLa risorsa verr inserita nell''Ufficio Tecnico di 15+ risorse e avr la responsabilit di:Fornire supporto tecnico ai clienti in fase di prototipazione, testing e post-vendita.Riconoscere e analizzare le esigenze tecniche dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.Effettuare test di laboratorio per valutare la funzionalit dei prodotti e documentarne i risultati.Supportare l''identificazione e la risoluzione di eventuali problematiche tecniche.Collaborare con il team R&D per migliorare l''efficienza e le prestazioni dei prodotti.Gestire i rapporti con i clienti in modo proattivo, fornendo assistenza e suggerimenti tecnici.Contribuire alla chiusura delle segnalazioni di difetti e dei reclami tecnici.Competenze ed esperienzaIl candidato ricercato in possesso dei seguenti requisiti:Formazione: Diploma Tecnico o Laurea in Elettronica/Informatica.Almeno 1-2 anni di esperienza in ambito tecnico hardware/software.Preferibile esperienza in assistenza tecnica e testing di prodotto.Competenze tecniche:Conoscenza di hardware e software in ambito elettronico.Capacit di eseguire test di laboratorio e su strada.Esperienza nella gestione di clienti e richieste tecniche.Ottime capacit relazionali e comunicative per interfacciarsi con i clienti.Capacit di problem solving e gestione delle criticit tecniche.Attitudine a lavorare in team multidisciplinari (R&D, qualit, supporto tecnico).Lingue: Inglese fluente (scritto e parlato).Completa l''offertaSettore aziendale incentrato sull''alta tecnologia e Internet of Things;Azienda strutturata con un Ufficio Tecnico organizzato (20 pax);Contratto a tempo indeterminato direttamente con l''azienda cliente.Riporto gerarchico: R&D Manager.#J-18808-Ljbffr