Requirements: Dutch
Company: Belfius
Region: Saint-Josse-ten-Noode , Brussels
Om onze groei als directe verzekeraar onder demerknaam Belfius Direct op te vangen, zoeken we een schadebeheerderRechtsbijstand die onze particuliere klanten begeleidt bij hetafhandelen van hun schadegeval. Als directe verzekeraar bieden wijonze klanten rechtsbescherming aan via ons gevarieerdproductaanbod: de kilometerverzekering (auto), brand- en familialeproducten. Als schadebeheerder speel je een cruciale rol in deklantenbeleving dankzij een persoonlijke opvolging van hunschadedossiers. De job in een notendop Je bent verantwoordelijkvoor de opvolging van de verkeersongevallen of schadegevallen dieje worden toevertrouwd, van de aangifte tot de definitieveafhandeling ervan in het voordeel van onze klant. Je beheert dusvan A tot Z jouw pakket schadedossiers. Je treedt op alspersoonlijk aanspreekpunt voor de onze klanten, zowel telefonischals schriftelijk, en verzamelt de nodige informatie om zijn dossierte vervolledigen. Je analyseert de aangifte en beoordeelt hetschadegeval naar dekking en aansprakelijkheid. Je treedt in dialoogmet de tegenpartij of zijn verzekeringsmaatschappij. Je stelt eenschade-eis op en onderhandelt hierover met de verzekeraar van detegenpartij om een rechtvaardige vergoeding voor onze klant tebekomen. Op regelmatige tijdstippen informeer je onze klant overstappen die je onderneemt om zijn belangen te behartigen. Jeoverlegt ook met andere partijen die betrokken zijn bij deafhandeling van het dossier, zoals experten en advocaten. Jij hoeftgeen witte raaf te zijn Al kan je er bij ons wel n worden. Bijons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan devolgende voorwaarden: Je communiceert duidelijk en correct via hetmeest geschikte kanaal en je past jouw taalgebruik aan in functievan de klant. Je schakelt vlot tussen de verschillendecommunicatiekanalen (telefoon en e-mail). Je beschikt over eenuitstekende kennis van het Nederlands of Frans en je hebt goedekennis van de andere taal. Je kan je inleven in de vraag van eenklant. Je bent in staat om tussen de regels door de vraag tebegrijpen. Je anticipeert hierop en zoekt mee naar de besteoplossing. Je durft beslissingen nemen, je werkt het dossier af enje doet wat je belooft. Je bent nieuwsgierig en je staat open voorcontinue verbetering en diverse toegewezen taken. Je hebt zin omsamen te bouwen aan een goede klantbeleving en een fijne teamsfeer.Je durft collegas vragen stellen, je ondersteunt collegas metplezier bij vragen en je leert graag van elkaar. Je bent sterkgenteresseerd in de verzekeringswereld. Je scoort extra met:Bachelordiploma in een juridische, financile of humanestudierichting (bv. Financie- en Verzekeringswezen, Rechtspraktijk)of een gelijkwaardige ervaring. Voorkennis/ervaring inverzekeringen. Belfius koestert zijn talenten Behalve de kans omelke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract vanonbepaalde duur met: Een mooi loon aangevuld met een innovatiefaanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kanbesteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone,tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegalevoordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigenproducten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaieraan opleidingen en carrirekansen in de hele Belfius-groep. Eengoede werk-priv balans dankzij flexibele uren, de combinatiekantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness,een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, ditalles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstationBrussel-Noord en de metrohalte Rogier. Accompagner les jeunesentrepreneurs sur la voie de leur premier succs, aider les clients raliser leur rve immobilier, soutenir les dirigeantsd''entreprise dans la croissance de leur activit... Chaque jour,les collaborateurs de Belfius remplissent un rle important dansnotre socit. Nos collaborateurs sont des experts qui contribuentchacun leur manire la ralisation des projets et lasatisfaction de nos clients. Travailler chez Belfius, ce nest passeulement trouver la satisfaction dans votre emploi. Cest aussijouer un rle dans lavenir de notre communaut.