Requirements: Spanish
Company: Lognext
Region: Vitoria-Gasteiz , Basque Country
En Lognext llevamos ms de 18 aos identificando e implementando soluciones tecnolgicas prcticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompaando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnologa una fuerza transformadora en nuestro da a da.
Buscamos un
Especialista en Genesys Cloud
con talento para incorporarse a nuestro equipo.
Qu buscamos? Experiencia demostrable en implementacin y mantenimiento de soluciones Genesys Cloud. Conocimiento profundo de arquitecturas de Contact Center. Experiencia previa gestionando integraciones con herramientas como CRMs o plataformas omnicanal. Familiaridad con herramientas de reporting y analtica en Genesys. Conocimientos de lenguajes de scripting y APIs REST. Buen nivel de ingls (mnimo B2).
Cules sern tus principales funciones y responsabilidades? Configuracin, mantenimiento y optimizacin de la plataforma Genesys Cloud. Implementacin de flujos IVR y rutinas de enrutamiento inteligentes. Soporte y resolucin de incidencias tcnicas. Colaboracin con equipos funcionales y tcnicos para la definicin de requisitos. Gestin de integraciones con sistemas de terceros (CRM, plataformas de voz, etc.). Documentacin tcnica y funcional de las soluciones implementadas.
Qu ofrecemos?
Salario Competitivo
Retribucin flexible
Programa de formacin tcnica, certificaciones e idiomas
Plan de Desarrollo Profesional Flexibilidad horaria
Eventos de teambuilding y voluntariado
Referral Program
nete a un equipo de NEXTERS que van ms all, un equipo donde la creatividad, el ingenio y la audacia marcan la diferencia en un mundo lleno de oportunidades.
En Lognext apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres y prueba de ello tenemos Plan de Igualdad registrado y publicado. Y as mismo, creemos que en la multiculturalidad existe una fuente de valores, experiencias y conocimiento, que aportan valor aadido a nuestros proyectos es por ello por lo que creemos en la diversidad y estamos comprometidos con ella. Trabajamos da a da para crear entornos en los que se trate con respeto y dignidad sin importar de donde vengas, no discriminamos por motivos de raza, religin o creencias, etnia, discapacidad, edad, nacionalidad, estado civil, orientacin sexual o gnero.
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