Requirements: French
Company: SEAT
Region: Arnage , Pays de la Loire
Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son siteSeat Cupra koda Le Mans (72) Un(e) CONSEILLER CLIENT APV RECEPTIONNAIRE APV (H/F) Prsent depuis 2005, Le Groupe LecluseAutomobiles runit plus de 26 concessions automobiles : Audi, AudiSport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Manet Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compteaujourdhui plus de 600 collaborateurs, tous experts dans leursdomaines dactivit. Plus que des concessions le Groupe LecluseAutomobiles est un gage de qualit, de savoir-faire. Entrer danslunivers Volkswagen, cest vouloir contribuer activement sondveloppement. CDI - Temps Plein Vos principales missions : Au seindu Service Aprs-Vente, vous prenez en charge l''accueil des clientset le suivi de l''entretien de leur vhicule, en veillant assurerleur satisfaction. Vous tes linterface entre la clientle et lesquipes mcaniques. Vous assurez la vente des produits et servicescomplmentaires de l''atelier. Charg de l''accueil du client, vousvaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et luiproposer des prestations. En accord avec lui, vous: - Renseignezles interventions (nature, cot, dure) - Grez le planning decharge atelier - Assurez de la qualit des travaux - Assurez que ledossier contient tous les documents - Informez le client du suivide son vhicule et de tous travaux complmentaires - Expliquer etencaissez les factures - Restituer son vhicule Profil recherch :- Idalement titulaire d''un Bac+2, vous possdez dune expriencesur un poste similaire - Vous possdez une connaissance techniqueautomobile - Vous partagez les valeurs de travail, d''intgrit etde srieux de l''entreprise. - Vous avez le sens de laccueil et ducommerce - Vous tes rigoureux et organis - Vous matrisez lesoutils de bureautique (Excel, Word...). - Vous disposez dune fortecapacit dadaptation et dimplication Votre dynamisme et votresens du service vous permettront de vous intgrer rapidement ausein de nos quipes. Vous avez le got du challenge et uneexprience dans la fonction, rejoignez- nous !