Requirements: French
Company: Synergie
Region: Yenne , Rhne-Alpes
Responsable Patrimoine et Proximit (F/H) CDI Temps plein
Poste bas Tarare, au sein de la Direction de la Clientle
Notre client recherche un Responsable Patrimoine et Proximit pour renforcer l''agence de Tarare. Rattach(e) la Direction de lAgence, vous jouerez un rle cl dans la mise en uvre des politiques de maintenance, dentretien du patrimoine, de qualit de service et de propret, avec pour objectif loptimisation des ressources et la satisfaction des locataires.
Vos missions principales :
Encadrement et animation dquipe
- Management d''une quipe de proximit compose de 8 collaborateurs et 16 agents de rsidence
- Organisation, coordination, accompagnement et valuation de lactivit dans un esprit de confiance et de performance
Pilotage technique et gestion patrimoniale
- Suivi de la remise en tat des logements : respect des objectifs de qualit, dlais et budgets
- Coordination des prestataires sur les marchs bons de commande (suivi, relances, pnalits)
- Suivi budgtaire des dpenses dentretien dlgues
- Contribution aux politiques techniques : recueil et consolidation des besoins dentretien, choix des travaux avec la Direction du Patrimoine
- Gestion des sinistres multirisques en lien avec les services internes
Propret et qualit du cadre de vie
- Garantie de lapplication des standards de propret sur le patrimoine
- Pilotage des valuations rgulires des rsidences et coordination des actions correctives
- Supervision de la qualit des prestations de nettoyage, en lien avec les prestataires et les quipes internes
Relation client et qualit de service
- Pilotage de la gestion des rclamations techniques locatives dans le respect des engagements de qualit
- Exploitation des donnes issues des outils de gestion pour optimiser les rponses et dlais
- Coordination fluide entre lquipe de proximit, les services du sige et les locataires
Reprsentation externe
- Reprsentation de lorganisme auprs des acteurs et partenaires locaux
Ce poste requiert des comptences en management d''quipe, une solide culture technique (btiment, maintenance), une sensibilit la qualit de service ainsi qu''une aptitude travailler en transversal avec de multiples interlocuteurs.