Requirements: Dutch
Company: ITZU
Region: Hasselt , Flanders
Klantendienstmedewerker apothekers
About the job
Wil jij apothekers met een glimlach verder helpen en hen ondersteunen bij al hun vragen? Dan ben jij misschien de perfecte match! Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte Klantendienstmedewerker Apothekers voor onze klant in Hasselt.
Your responsibilities
- Start je dag met een koffie en een gezellige babbel met collegas.
- Beheer je openstaande berichten en tickets.
- Duik in je administratieve taken: facturatie voorbereiden, inschrijvingen opvolgen van de opkomende infoavond en klantgegevens up-to-date houden.
- Beantwoord vlot en correct telefonische vragen van apothekers over terugbetalingen, juridische kwesties, actualiteiten en meer.
- Zoek actief naar de juiste informatie om apothekers optimaal te ondersteunen met advies en antwoorden op maat.
Qualifications
- Ervaring in de apothekerswereld, diploma Farmaceutisch-Technisch Assistent is een plus.
- Klantgericht en communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Frans.
- Ervaring in customer service of adviesverlening is mooi meegenomen, maar motivatie telt het meest!
- Gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig in administratieve opvolging.
- Analytisch en oplossingsgericht bij complexe vragen.
- Bereid om regelmatig tot 18u permanentie te voorzien.
- Handig met pc-toepassingen zoals Word, Excel, Outlook en Teams.
Development and growth
- Een voltijdse job (40u/week) met 13 ADV-dagen.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, woon-werkvergoeding en eindejaarspremie).
- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerk.
- Een warm team waar samenwerking en plezier hand in hand gaan.
- Interne opleiding, groeikansen en ruimte voor eigen initiatief.
- Een filevrije werkomgeving in Hasselt waar je met een gerust hart naartoe rijdt.