Requirements: Dutch
Company: Fortes Group
Region: Rijnsburg , South Holland
Krijg jij energie van het automatiseren en slimmer inrichten van kernprocessen met de best- of-breed software in de markt?
Als Senior Business Software Consultant bij Fortes werk je met Milestones: best of breed software voor tijdregistratie, projectbeheer, facturatie en planning. Je begeleidt klanten vooral binnen de accountancysector vanaf het eerste inhoudelijke gesprek tot en met de livegang en ondersteunt klanten om de maximale waarde uit Milestones te halen.
Je leert hoe klanten werken, denkt mee over slimme oplossingen en richt de software effectief in. Daarbij schakel je moeiteloos tussen systemen, mensen en inhoud: van financile processen tot de inrichting van rapportages. Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd op steun van collegas rekenen. De werkomgeving is hybride: vanuit huis, op kantoor in Katwijk of bij de klant.
Wat ga je doen?
Je zorgt ervoor dat klanten vlot aan de slag kunnen met onze software. Van inrichting tot training: jij regelt het en denkt mee waar nodig.
- Klantinventarisatie en analyse: Zodra de klant akkoord is, neem jij het over van sales. Je plant een kennismaking, stelt gerichte vragen over hun werkwijze en inventariseert hoe ze projecten, facturatie en tarieven organiseren. Je denkt actief mee over een passende inrichting.
- Functionele inrichting: Op basis van het klantproces en onze best practices richt je Milestones in. Je maakt projecten aan, stelt factuur lay-outs op en configureert koppelingen met financile pakketten zoals Exact Online en Twinfield.
- Livegang en begeleiding: Je begeleidt de klant bij de start van planning, urenregistratie en facturatie. In deze fase beantwoord je vragen, pas je instellingen aan en help je de klant verder. Je combineert proactief meedenken met het reageren op signalen vanuit de klant.
- Nazorg en doorontwikkeling: Ook na oplevering blijf je betrokken. Je signaleert aanvullende behoeften, voert aanpassingen door en herkent wanneer een nieuwe vraag buiten het oorspronkelijke traject valt. Je bent niet alleen uitvoerder, maar ook gesprekspartner.
Wat breng je mee?
Je vindt het leuk om klanttrajecten zelfstandig op te pakken, houdt overzicht en leert graag bij. Je hoeft zeker geen techneut te zijn, maar bent wl handig met software en begrijpt hoe financile processen in elkaar steken. Je spreekt de taal van de klant, maar kunt ook schakelen met technisch collegas.
Ervaring en vaardigheden:
- Je hebt ervaring in of met de accountancysector. Denk aan 4 tot 10 jaar werkervaring als implementatiepartner, projectmanager- of financial bij een accountantskantoor, accountant of assistent-accountant.
- Ook passend: ervaring met software-implementaties en interesse in financile processen.
- Begrip van financile software en systemen helpt je om klanten inhoudelijk te adviseren en koppelingen goed in te richten. Bekendheid met boekhoudsoftware zoals Exact, AFAS of Twinfield is een plus.
Jouw persoonlijkheid:
- Gespreksvaardig: Je stelt scherpe vragen, kunt schakelen met verschillende typen klanten en blijft professioneel bij weerstand.
- Zelfstandig en proactief: Je organiseert je werk, houdt overzicht en weet wanneer je moet doorvragen of opschalen.
- Helderheid: Je luistert goed, legt helder uit en maakt de vertaalslag van techniek naar praktijk.
- Bewust van scope: Je herkent wanneer verzoeken extra tijd of afspraken vragen en voert dat gesprek op het juiste moment.
Waarom deze rol?
- Volledige verantwoordelijkheid: Je pakt het hele klanttraject op: vanaf het eerste inhoudelijke contact tot en met de oplevering. Je staat er nooit alleen voor, maar krijgt wl ruimte om het op jouw manier goed te doen.
- Ruimte om te groeien: Er is ruimte om je te verdiepen in rapportages (Power BI), technische onderdelen en trainingen. Ook doorgroeien naar een rol met meer verantwoordelijkheid (bijvoorbeeld teamlead) behoort tot de mogelijkheden.
- Slimme klanten, veel afwisseling: Je werkt met kritische en procesgerichte professionals in de accountancy. Elke klant is anders, waardoor je veel mensen spreekt, diverse werkwijzen leert kennen en scherp blijft in je aanpak.
- Hybride werkomgeving: Deels op locatie, deels op afstand, deels op kantoor in Katwijk. Je overlegt zelf met de klant wat werkt en houdt regie over je agenda.
Wat wij bieden
- Salaris: 50.00070.000, afhankelijk van ervaring en werkuren (32-40 uur).
- 13e maand
- Volledig betaald pensioen
- 28 vakantiedagen en flexibele hybride werkopties
- Samenwerking en open cultuur: Een ondersteunende, samenwerkingsgerichte omgeving met een team van ervaren collegas.
- Groeikansen: Veel mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een dynamisch, internationaal, groeiend SaaS-bedrijf.
Ons sollicitati